第1章++项目管理概论.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * (3) 项目管理的传播和现代化 从20世纪50年代初—70年代末, 主要应用于国防,航天, 建设项目 特征:开发和推广应用网络计划技术,利用系统管理的思想；项目管理有了科学的系统方法, 但主要强调项目的执行 问题： ? 只注意三个约束； ? 只注重常规的处理工期、预算及资源分配的固定工具； ? 对项目应考虑的问题的范围定义太窄： 仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾； 对项目经理的工作职责限制太死。 * ? 应用领域扩展到各行各业；与系统论\组织理论\经济学\管理学\行为科学\心理学\价值工程\计算机技术交叉渗透. ? 以让顾客满意为中心； ? 压缩组织规模：管理职能分散； ? 组织结构扁平化； ? 增强员工能力/授权； ? 利用外部资源。 三个重要问题： ? 必须更加面向顾客，力求让所有项目干系人满意； ? 必须开发和利用新的管理工具； ? 必须重新定义项目经理的作用，赋予其更多的权力以使项目运行更有效。 (4) 现代项目管理的发展 20世纪70年代末—现在 特征:项目管理范围的扩大, 与其他学科的交叉渗透和相互促进 * ? 一门学科——广泛开展“项目管理知识体系”的研究； ? 一个专业——在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士、博士学位； ? 一种职业 ——专业组织的涌现； ——职业项目经理； ——项目管理专业资质认证。 (5)当代项目管理 * 活动 项目管理实践 完成任务 方法 满足三重约束 新项目管理 学科 使利益相关者满意 传统的项目管理 早期 中期 当代 项目管理的发展（小结） * （6） 国际项目管理组织及其发展 国际项目管理协会(International Project Management Association, IPMA) 美国项目管理学会(Project Management Institution, PMI) * （7） 国际项目管理发展的趋势 项目管理的全球化发展 项目管理的多元化发展 项目管理的专业化学科的发展 （8） 国际项目管理发展的热点 证书制热 培训热 软件热 * 第一章 小结 项目意识（特征/要素/干系人） 项目管理意识 目标意识（进度/质量/成本/…意识） 生命周期意识 系统化意识 计划意识 控制意识 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 国防项目生命期示例 * 软件开发项目：瀑布模型 * 根据项目定义和项目特征，找出你曾做过的项目，看它是否符合项目定义。 分组进行，每组给出2个以上行业项目的归纳。 y05练习 * 以下哪些是项目？ 每天接待客户的投诉 接待并解决张三的投诉 信息系统的设计与开发 信息系统的维护 * 第三节 项目管理概述 一、 项目管理的定义 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。 （1）项目管理是一种管理方法体系 （2）项目管理的对象、目的 （3）项目管理的任务、职能 （4）项目管理运用系统理论与思想 （5）项目管理职能主要是由项目经理执行的 * “项目管理”的两种不同含义： 指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动。 指一种管理科学，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。 * 目的 (客户满意度) 范围 组织 时间 成本 质量 项目管理的六要素 * 项目管理 的特点 复杂性 项目经理 专业组织 创造性 系统性 * 看作是完整的一套工作流程。（从过程角度） 立项、计划编制、执行、控制和结束收尾 看作是为解决实际问题而创建的工作氛围。（从组织角度） 职能化管理 矩阵化管理 项目化管理 看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）（从技术角度）。 范围、时间、费用、质量 人力资源、沟通、风险、采购、综合 二、如何看待项目管理？ * 客户的需求经常变动怎么办？（范围） 人手不够如何办？（人力资源） 项目成员跳槽怎么办？（人力资源） 进度拖延怎么办？（时间） 项目的进程如何监控？ （时间） 实际成本低于预算就一定好？（成本） 项目的风险如何防范？（风险） 项目成员的经验如何共享？（沟通） 项目管理的典型问题 * 三、项目管理的特点 (1)项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的任务； (2) 项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体 分解与综合; (3) 项目管理的组织具有特殊性: 临时性、柔性、强调协调控制能力; (4)