公司会员卡操作流程.docVIP

莫林公司会员卡操作流程 简介： 两种，分别是XX酒店公司会员卡（简称母卡）和XX酒店公司会员卡（简称子卡）。子卡挂靠在母卡的管理下，相关的入住记录均可通过母卡在morninginn官网予以查询；初始折扣均为金卡折，可通过积分累计进行积分兑奖。公司母卡及子卡预订XX酒店可享受完全的会员待遇，包括但不限于优先预订、预订保留、退房延时、特价房活动等等。 如何才能成为莫林公司会员卡 ?各门店申请，由销售人员进行拜访、信息审核，审核通过后派发实卡，成为莫林公司卡会员。由销售员或各门店申请人在系统里激活此卡。 登记手机号码、证件号码和Email 我们需要根据您的手机号码、证件号码或Email识别您的会员身份；手机和Email是您预订酒店、奖品申领、优惠通知的重要联系途径。手机和Email都可以验证您的会员身份，您下次入住本酒店可以直接凭身份证即可享受会员折扣。 莫林公司卡会员要交年费么，是否会过期 不需要，您加入后，只要1次入住时间间隔不超过1年，就可以持续享受XX酒店会员待遇，但如果您超过1年没有新的使用记录，将被视为自动放弃会员资格。 公司会员卡后台操作流程： 打开罗盘后台操作系统：会员----会员卡类别列表----添加新卡类型---会员卡信息表 公司会员卡的基本信息：公司卡享受协议价或金卡价，只要1次入住时间间隔不超过1年，就可以持续享受XX酒店会员待遇，但如果您超过1年没有新的使用记录，将被视为自动放弃会员资格；子母卡是赠送给协议单位免费办理，收集好客户资料激活子母卡；起始母卡卡号为M00001-M99999 子卡卡为Z000001-Z999999；暂不能在官方网站登录。 母卡信息： 子卡信息： 积分设置： 客人持公司会员卡消费一次即可激活，另奖励300分积分（一元一分）；母卡可以享受子卡消费积分0.5倍，子卡不能享受母卡积分；公司会员卡积分一样可以兑换礼品。 母卡信息： 子卡信息： 其他设置：公司会员卡入住可以延迟到下午14：00退房，到18：00加收半天房费；公司会员卡暂不能储值，选择客源市场码时应该选择协议客户；一个客户已拥有金卡不能再办理会员卡；手机号码必填写，用手机激活公司会员卡。 母卡信息： 子卡信息： 公司会员卡前台操作流程： 打开罗盘前台操作系统：【客户管理】选择【会员卡类别列表】 选择【公司子卡或公司母卡卖新卡】 公司母卡及公司子卡在预订上的限制 公司母卡每日预订限10间入住间数，均享受积分等会员待遇；公司子卡待遇仅限卡主享有，但可为同行其他客人多开2间房间享受同等折扣，但不享受积分等其他会员待遇。系统会根据您第一间办理入住手续的房间所产生的房费来累计积分。 预订或取消预订? ? ? 是的，如果您的行程临时有变请提前通知，如您在4000-007-6868的客服中心预订XX酒店，请致电客服为您预订或取消预订；如您在酒店前台预订的房间请致电酒店前台修改或取消预订，如应到未到而且没有提前取消，系统会选择房价最低的那间房来扣除您首晚房费的积分。 一个人能不能同时拥有公司母卡和公司子卡 ? ? ?XX酒店会员卡为实名制，一人只能对应一张卡。您不能申请多张会员卡，这将导致您的积分累计到不同的会员卡中，影响您兑换礼品。 积分有效期 积分没有有效期；但是每张会员卡的有效期为1年，若卡过期则卡内积分也相应失效，所以请您在会员卡有效期内及时兑换您的积分礼物。例如：您在2009年1月1 日办理贵宾会员卡，获得开卡积分；您的会员卡如到2011年1月1日仍没有使用记录，则会员卡失效同时帐户内所有积分失效。 XX酒店公司会员的其他消费是不能累计积分? ? ? XX酒店公司会员的积分仅限于累计会员本人入住酒店所消费的房费总额，除此以外，客人在XX酒店的其他消费（餐饮、洗衣、会议、商务等）是不予累计积分的。 公司母卡督促公司子卡开卡并进行消费 公司子卡的设立，便于公司客户管理旗下员工的差旅调度，可以准确的跟踪了解到员工的出差入住及消费情况，有利于公司整体的差旅管理；另外，为了鼓励公司开通子卡，所有子卡所产生的消费，公司母卡可以享受0.5倍的消费积分，公司母卡便可以利用积分进行更加快速的升级和兑换更加丰富多样的产品。