4S店服务部年终工作总结模版.pptVIP

年度服务工作总结 请添加文本 目录 2011年服务工作总结 11年实绩与10年实绩对比数据 工作中存在的问题 2012年服务工作计划 如何完善服务与配件体系 2011年服务工作总结 车辆概况 保内车辆定期服务完成情况 1 2011年1-12月份（截止到12月20日） 保内车辆：17台 保外车辆：47台 其中 外地转入：13台 总配车：64台 保内车辆完成250小时保养的有：30台 保内车辆完成500小时保养的有：25台 保内车辆即将出保的有：0台 2011年服务工作总结 完成交机台数 全年修理情况 2 2011年1-12月份 累计交机18台 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 交机台数 0 1 3 3 2 2 4 0 0 0 2 1 序号 2010年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 ① 总对应件数（收到维修请求总数） 4 6 19 27 37 39 44 66 60 60 32 8 342 ② 对应件数 4 6 19 27 37 39 44 66 60 60 32 8 342 ③ 其中:返修件数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0