保险职业道德培训(2015年10月)摘要.ppt

新思维 新方法 新价值 新思维 新方法 新价值 今天这三个案例都是有关财产险，财险与人身险是一样，投保人与保险人享有利益的同时也承担相应的义务。 今天我们将从这五个方面来和大家一起了解明亚。 分别是：首先我们会回顾一下明亚的使命和目标，我们必须弄清楚，我们坐上的这艘大船，它将开往何方，才能一起努力；其次是了解如何向客户向朋友介绍明亚；第三是了解明亚的形象文化，明亚的logo到底有何寓意等等；第四是向各位介绍明亚的组织架构及各职能部门的服务职责是什么，也就是说我们可以获得的各项服务；第五是向各位简单介绍一下在明亚我们拥有哪些销售辅助工具，这些都是行业内其它公司所无法比拟的。 首先让我们来一起回顾一下我们公司的使命和目标是什么？ 谁还记得，来说说（提问，鼓励大家踊跃发言） （发言完毕后，进入下一张灯片） 今天这三个案例都是有关财产险，财险与人身险是一样，投保人与保险人享有利益的同时也承担相应的义务。 今天我们将从这五个方面来和大家一起了解明亚。 分别是：首先我们会回顾一下明亚的使命和目标，我们必须弄清楚，我们坐上的这艘大船，它将开往何方，才能一起努力；其次是了解如何向客户向朋友介绍明亚；第三是了解明亚的形象文化，明亚的logo到底有何寓意等等；第四是向各位介绍明亚的组织架构及各职能部门的服务职责是什么，也就是说我们可以获得的各项服务；第五是向各位简单介绍一下在明亚我们拥有哪些销售辅助工具，这些都是行业内其它公司所无法比拟的。 首先让我们来一起回顾一下我们公司的使命和目标是什么？ 谁还记得，来说说（提问，鼓励大家踊跃发言） （发言完毕后，进入下一张灯片） 今天这三个案例都是有关财产险，财险与人身险是一样，投保人与保险人享有利益的同时也承担相应的义务。 今天我们将从这五个方面来和大家一起了解明亚。 分别是：首先我们会回顾一下明亚的使命和目标，我们必须弄清楚，我们坐上的这艘大船，它将开往何方，才能一起努力；其次是了解如何向客户向朋友介绍明亚；第三是了解明亚的形象文化，明亚的logo到底有何寓意等等；第四是向各位介绍明亚的组织架构及各职能部门的服务职责是什么，也就是说我们可以获得的各项服务；第五是向各位简单介绍一下在明亚我们拥有哪些销售辅助工具，这些都是行业内其它公司所无法比拟的。 首先让我们来一起回顾一下我们公司的使命和目标是什么？ 谁还记得，来说说（提问，鼓励大家踊跃发言） （发言完毕后，进入下一张灯片） 职业道德 2015.11.12 主要内容 回顾保险职业道德的基本要求与特殊要求 案例分享：1、失窃小轿车尚未年检 保险公司该不该理赔；2、保险案例分析：按摩猝死能否得到意外险赔偿； 职业道德的定义 保险经纪从业人员的职业道德是指： 保险经纪从业人员在履行其职业责 任、从事保险经纪过程中逐步形成 的，普遍遵守的道德原则和行为规范。 守 法 遵 规 诚 实 信 用 专 业 胜 任 勤 勉 尽 责 友 好 合 作 公 平 竞 争 保 守 秘 密 职业道德的基本要求 professional ethics 职业道德的特殊要求 注重维护投保人利益 做好沟通联系工作 合理安排投保业务 及时安排索赔业务 不断提高自身素质 主要内容 回顾保险职业道德的基本要求与特殊要求 案例分享：1、失窃小轿车尚未年检 保险公司该不该理赔； 案例分享：2、保险案例分析：按摩猝死能否得到意外险赔偿； 案例1：失窃小轿车尚未年检 保险公司该不该理赔 【案情】 2011年7月16日，莆田某公司为单位的小轿车向保险公司投保机动车盗抢保险，保险期间自2011年7月17日至2012年7月16日止。2012年6 月17日，该公司的小车被盗，公司于当天向派出所报案，并于6月28日向保险公司申请索赔。但在理赔过程中，保险公司以涉案车辆行驶证未按期进行车辆年审(该证的年审检验有限期至2012年1月)为由，拒绝理赔。该公司因此诉至法院，要求保险公司给付机动车盗抢险保险金。 案例1：失窃小轿车尚未年检 保险公司该不该理赔 【理赔结果及案例分析】 法院审理后认为，丢车的公司以所有的轿车向保险公司投保机动车盗抢保险，事实清楚。该车因被盗造成的损失，保险公司有义务依据保险合同有效约定支付保险赔偿金。因保险公司对保险合同中免责条款未作明确具体的说明，故本案涉及的免责条款不产生效力，保险公司主张免责的抗辩理由不能成立。因此，依法判决保险公司应支付给丢车的公司保险金8万余元及利息。 主要内容 回顾保险职业道德的基本要求与特殊要求 案例分享：1、失窃小轿车尚未年检 保险公司该不该理赔； 案例分享：2、保险案例分析：按摩猝死能否得到意外险赔偿； 【案情】 2011年5月，李甲以自己为投保人和被保险人购买了某保险公司终身寿险（万能