连锁企业物流管理实务论文——国美资料.doc

泰州师范高等专科学校 TaiZhou Teachers College 连锁企业物流管理实务作业（论文） 课题： 连锁企业物流管理系统浅析 --以国美电器为例 学生姓名： 陈兴洋 学 号： 系 部： 商学院 专 业： 物流管理 指导教师： 杨国胜 连锁企业物流管理浅析 ——以国美电器为例 摘要：近年来，家电行业竞争形势的日益严峻。整体的物流配送能力和水平已成为广州市国美电器有限公司的又一个至关重要的核心竞争要素。要在未来的市场竞争中获得成功必须最大限度地挖掘第三利润源泉重视物流网络的构建以配送中心为节点开展家电连锁销售配送业务。。1.广州市国美电器有限公司简介 2 2.广州市国美电器物流配送的现状 3 2.1自建物流配送中心 4 2.2委托第三方物流配送 4 3.广州国美物流配送存在的问题 5 3.1淡旺季运力筹备缺乏计划性 5 3.2配送中心建设不规范，物流设备较陈旧 6 3.3配送管理粗放，对物流工作重视不够 6 3.4缺乏专业物流人才 6 4.广州国美物流配送优化策略 8 4.1对运力进行优化和调整 8 4.2配送中心建设标准化、规范化 9 4.3对物流配送进行科学化管理与集约化经营 11 4.4积极引进物流人才 12 结论 13 参考文献 14 据统计，中国现有的家电零售网络中，家电连锁店在数量上已经成为了家电营销网点的绝对主体，比例高达65%。目前国美电器在全国有1400多家门店，已成为中国最大的家电连锁企业。在国美电器迅速发展当然离不开物流配送的支持，配送能力的强弱直接决定着其经营成本的高低，影响着企业的赢利能力。 国美正加速扩张，2011年准备再开435家门店。国美现在已经完成在大陆一级城市市场覆盖的任务，正加速向二三级城市扩张。国美的市场扩张战略也离不开物流配送的支持，高效的物流配送是实现国美连锁经营的重要保证。 与国美电器的迅速发展相比，现有的物流配送体系已不能适应企业现在与未来的发展,高效的物流配送体系是提高企业配送经济效益的首要前提。本文简单介绍了国美电器广州分公司目前的基本状况，在此基础上论述其在物流配送环节存在的一些问题。最后，就其配送环节存在的问题提出相应的优化策略。 1.广州市国美电器有限公司简介 国美电器是中国大陆最大的家电零售连锁企业，它于1987年1月1日成立于北京。是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。。公司成立于2002年10月19日公司以广州为中心辐射珠三角地区其它城市经过年的发展，已拥有1多家门店，成为羊城家电的领头羊，在广州、佛山、江门、阳江、茂名、韶关、清远、肇庆、海口、三亚等10多个城市内开设80多家商场，现有员工近000人薄利多销、服务当先在经营实践中形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。全面引进了彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码摄照、IT等产品，经销的商品几乎囊括所有消费类电子产品。2.广州市国美电器物流配送的现状 国美电器连锁系统组织结构分为总部、分部、门店三个层次.广州分部的组织结构如图1所示： 广州国美并不单独设立物流部，它所有的物流工作都由配送中心负责。在广州国美的物流配送任务包含着两个部分：一是配送中心给各门店配送，二是配送中心给顾客配送。 从供应链的角度来看，国美的物流系统可以简单地分为采购、配送与销售三部分。在这三部分中，构成国美核心竞争能力的是产品的销售。 国美的经营理念是薄利多销、优质低价、引导消费、服务争先，依托连锁经营搭建强大的销售网络。为了保障这个庞大的销售体系的正常运转，国美就必须建立强有力的仓储与配送体系。如图2所示： 广州国美采用的是自营配送与第三方配送相结合的方式。即大家电，如冰箱、洗衣机、空调、彩电储存在配送中心，所售商品由配送中心送到顾客手中。配送中心是由广州国美自建，而配送车辆绝大部分是属于第三方物流公司的。自营车辆与第三方物流车辆比例为∶8。构筑了以广州为总仓佛山、江门、茂名、海南为分仓的大物流基地以及清远、韶关、阳江、肇庆、湛江、三亚6个物流中转站广州市联凯物流有限公司3.广州国美物流配送存在的问题 作为一个在华南大区的分部，广州国美的业务范围覆盖了广东、广西、海南三省。其物流配送中心随着业务规模和配送范围的不断扩大，也面临着许多问题。目前，的物流配送缺乏规范的操作