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“硬砖”服 “软” ——探寻诺基亚没落之谜 管理学院 Victors团队 团队成员：乔巧 朱颖 张昭 亓为康 王逸宏 张晗 第 1 页 目 1.导言…………………………………………………4 2.案例背景……………………………………………5 2.1公司背景•••………………………………………………5 2.1.1萌芽时代………………………………………………………………5 2.1.2工业时代………………………………………………………………5 2.1.3电信时代………………………………………………………………6 2.1.4手机时代………………………………………………………………7 2.