第一章市场营销调查概述讲解.docVIP

第一章 市场营销调查概述 第一节 市场营销调查的概念和作用 一、市场营销调查的概念 市场营销调查，又称为市场调查或市场调研，关于它的确切定义，国内外市场营销学界曾做过多种不同的解释和表达。 1.国外学者的市场调查定义 美国市场营销协会对市场调查下的定义为:市场调研是一种通过特定信息将消费者、顾客和公众与营销者联系起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进入们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需要的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。 国际著名市场营销学专家菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士对市场调查下的定义为:市场调查是系统地设计、收集、分析并报告与公司面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。 小卡尔·麦克丹尼尔博士给市场调查下的定义为:市场调研是计划、收集和分析与营销决策有关的资料，并向管理者沟通分析结果。 2.国内学者的市场调查定义 市场调查是指通过有目的对一系列与营销决策有关的资料、情报、信息的收集、筛选、分类和分析，来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出正确营销决策，从而达到进入市场、占领市场并取得预期效果的目的。 市场调研是个人或组织利用科学的手段与方法，对与企业市场营销活动相关的市场情报进行系统的设计、搜集、整理、分析，并提