《山东英才学院大学生文明修身读本》.doc

《山东英才学院大学生文明修身读本》 序 “懂礼节、正仪表、会交往”是高校大学生文明教育的基本要求，其含义为引导学生提高辨别是非、美丑的能力，正心明性，修身养德，培养学生高尚的审美情趣，教育学生做到语言文明、举止文明、就餐文明、网络文明、交往文明、消费文明。争做有理想、有道德、有文化、守纪律的新时代大学生。 我们以文明礼貌修身月活动为契机，配合创建特色民办高校工作，启动了“山东英才学院学生文明修身工程”。旨在促使学生养成良好的行为习惯，培养道德品质高尚、行为举止完美的有气质、有修养且社会竞争力强的新时代大学生；确保青年学生以良好的精神风貌践行党的十八大理论，迎接校庆十五周年的到来。 为配合“山东英才学院文明修身月”活动的开展，我们编印了这本《山东英才学院学生文明礼仪手册》，分为“礼节篇”、“仪表篇”、“交往篇”等三篇。介绍了大学生需要掌握的一些基本文明礼仪常识和行为规范，希望青年学生认真学习，主动实践。希望我们携手共同努力—— 让文明不再是纯粹的理念，而是每个学子的自觉言行！ 让文明不再是强加的约束，而是每个学子的内化品质！ 让文明成为我们的习惯，成为推动我们成长的力量！ 山东英才学院学生处 二零一三年三月 目录 第一篇 礼仪篇 第一节 文明礼仪常识………………………………………………… 3 第二节 大学生文明礼仪事项………………………………………… 5 第三节 社交公共场合礼仪规则………………………………………… 7 第四节 上、下楼梯的礼仪………………………………………………… 8 第五节 开、关门的礼仪……………………………………………………8 第六节 乘车礼仪……………………………………………………………10 第七节 大学生面试礼仪……………………………………………………12 第二篇 仪表篇 第一节 站姿…………………………………………………………………13 第二节 走姿…………………………………………………………………14 第三节 蹲姿…………………………………………………………………15 第四节 行走礼仪……………………………………………………………16 第五节 坐姿…………………………………………………………………17 第六节 初入职场仪容对照…………………………………………………18 第七节 怎样穿西服才得体…………………………………………………19 第三篇 交往篇 第一节 礼貌用语……………………………………………………………20 第二节 师生礼仪……………………………………………………………21 第三节 介绍事项……………………………………………………………22 第四节 道歉技巧……………………………………………………………24 第五节 名片交换事项………………………………………………………24 第六节 如何与比自己身份高的人沟通……………………………………25 第一篇 礼仪篇 第一节 文明礼仪常识 礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则；三是适度的原则；四是真诚的原则。 一、 个人礼仪 （一） 言谈 言谈作为一门艺术，是个人礼仪的一个重要组成部分。 1.礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要和平沉稳；尊重他人。 2.用语：要多用敬语，如日常使用的“请”“谢谢”“对不起”，第二人称中的“您”字等。在这里，提倡大家使用礼貌用语十个字：“您好”“请”“谢谢”“再见”。 （二） 仪态 1.谈话姿势：交谈时，首先双方要相互正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无礼等不礼貌的印象。 2.站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收额、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作。 3.坐姿：正确的坐姿应该是腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。 4.走姿：走姿是一种动态的美。正确的走姿是轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 （三） 仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。 1.卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。 应该养成良好的卫生习惯。做