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《指导原则》 A. O. 史密斯公司行为准则 道 规 德与合 是做正确的事， “诚信 即使没有人看到” - 阿尔伯特·爱因斯坦 目录 A. O. 史密斯价值观综述 有关员工和业务行为的指导原则 遵守所有适用的法律 遵守社会道德标准 举报程序 正直援助热线 无报复政策 工作环境 公平雇用的机会 机密与隐私 骚扰 利益冲突 职务之便 公司外的董事职位 产品安全 互联网与其他通讯技术 社交媒体 安全、健康与环境 保护和合理使用公司资产 市场 内部信息与证券交易 竞争与公平交易 反垄断 贿赂 专利、商标、版权与知识产权 商业礼物 政治捐款 准确的文档，记录管理和税务 全球 贸易合规 海关贸易合作反恐计划（C-TPAT） 供应链的诚信 总结 致辞 总裁兼首席执行官致辞 2013 年4月 A. O. 史密斯的独特之处之一是其价值观。自 1874 年创立伊始，我们就一直在运营中 遵循同一套价值观。我们的价值观源于我们公司的创始人史密斯家族，他们坚持诚实守 信和厚德经营，做有社会责任感的企业公民。A. O. 史密斯正是因为这种对诚信的坚定 承诺而在所有涉足的市场中都享有杰出的声誉。这种声誉体现在三个方面：积极关注我 们客户的长期成功、渴望成为一名优秀企业公民，以及承诺在任何时候都尊重彼此并维 护彼此的尊严。 我们已经编写并分发这份《指导原则》，以确保把我们的价值观以及对道德规范的信念 传达给公司的每一位员工、管理人员和董事。本《指导原则》旨在提供一个行为准则和 道德框架，适应瞬息万变的商业世界。这本小册子还将帮助您了解公司对您的期望， 并为您提供如何在复杂或具有挑战性的情况下遵守行为准则的有关指导。随着 A. O. 史 密斯向新市场和新国家/地区不断进军，我们希望每名员工都能理解、接受并恪守同一 套商业标准。我们也希望客户、供应商和业务所在地的社区知道我们为自己定下的高 标准。 A. O. 史密斯公司的声誉源于您的言行和信念。你们每个人走出去都 代表了公司形象，而且你们的日常言行会为公司的道德形象增光或 是抹黑。在当今的世界，通讯信息可瞬间传遍全球，对公司的信任 以及公司公平对待商业伙伴的口碑比以往任何时候都更加重要， 也更加脆弱。我尊重并感谢大家对 A. O. 史密斯价值观的承诺， 我希望大家在今后的商业合作中继续遵循这些价值观。 董事长兼首席执行官 Ajita G. Rajendra 致辞 1 A. O. 史密斯 价值观 综述 A. O. 史密斯公司建立了这套价值观并将其作为指导原则，由此开展业务，与客户、员工和业务 所在地的社区进行互动交流。我们的成功依赖于为相同目标共同努力并拥有相同价值观的每一名 员工、管理人员和董事。 争创利润，力求发展 利润增长对 A. O. 史密斯未来的发展至关重要。要实现利润增长，我们必须： • 为客户提供高品质的新产品； • 提供更好的个人发展机会和更完善的职业保障； • 为股东增加投资价值。 我们将为股东追求