物业公司架构及人员编制岗位说明书讲解.doc

物业公司组织架构及 人员编制说明 目 录 第一部分 前 言 1 人员编制表1-1 3 第二部分 工作职责 4 部门职责 4 安保部 4 客服部 5 工程部 6 物业部 7 财务部 8 行政人事部 9 岗位说明书 10 ? 公司高管 10 总经理岗位说明书 10 副总经理岗位说明书 13 ? 安保部 16 安保经理岗位说明书 16 安保主管岗位说明书 18 安保班长岗位说明书 20 保安员岗位说明书 22 消防监控员岗位说明书 24 ? 客服部 26 客服经理岗位说明书 26 客服专员岗位说明书 29 收发员岗位说明书 31 前台接待岗位说明书 33 ? 工程部 35 工程经理岗位说明书 35 工程文员岗位说明书 37 工程主管岗位说明书 39 工程班长岗位说明书 41 维修技术员岗位说明书 43 装修管理员岗位说明书 45 ? 物业部 47 物业经理岗位说明书 47 保洁主管岗位说明书 50 保洁班长岗位说明书 52 保洁员岗位说明书 54 绿化主管岗位说明书 56 绿化维护员岗位说明书 58 ? 财务部 60 财务经理岗位说明书 60 会计岗位说明书 62 总出纳员岗位说明书 64 出纳员岗位说明书 66 收费员岗位说明书 68 ? 行政人事部 70 行政人事经理岗位说明书 70 行政助理岗位说明书 73 人事助理岗位说明书 76 行政专员岗位说明书 80 人事专员岗位说明书 84 总经理秘书岗位说明书 87 库管员岗位说明书 89 采购员岗位说明书 91 司机岗位说明书 93 厨师岗位说明书 95 杂工岗位说明书 97  第一部分 前 言 欢迎您加入****大家庭！ 我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。希望你与****同行的日子，成为你人生中最重要的历程之一。 祝你在****大庭工作快乐！发展顺利！ ****公司 物业管理公司架构图 职数 部门 所属部门 人员编制 基准人数 工资标准 高管 总 经 理 副总经理 安保部 安保经理 安保主管 安保班长 保安员 消防监控员 客服部 客服经理 客服专员 前台接待员 信件收发员 工程部 工程经理 工程文员 工程主管 工程班长 维修技术员 装修管理员 物业部 物业经理 保洁主管 绿化主管 保洁班长 保洁员 绿化维护员 财务部 财务经理 主管会计 总出纳 出纳员 收费员 行政人事部 行政经理 行政助理 人事助理 行政专员 人事专员 总经理秘书 采购员 仓库管理员 司机 厨师 杂工 小计 人员编制表1-1 第二部分 工作职责 部门职责 安保部 安保部是向业户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务，防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为，协助公安消防部门对辖区内发生的案件进行现场看护，配合机关部门工作对消防设备、设施、日常、保养、及各项安全、消防工作；对进入小区的人员进行监督管理。 1 贯彻执行国家有关物业管理的法律法规和公司规章制度，建立健全各项保安管理制度规定。 2 负责住宅区门卫保安值勤，制止社会闲杂及叫卖人员进入小区干扰业主休息；按制度控制各类机动车辆出入小区，维持小区出入口交通秩序，保障车辆与行人出入安全；礼貌接待来客来访咨询；做好值勤记录。 3 住宅区内实施24小时不定时巡逻。预防和制止可能发生各种偷盗破坏行为；发现可疑人员或情况及时查明、处理与报告、消除隐患；发现打架斗殴等行为要予以制止，事态激化则迅速报警；发现火警，立即组织扑灭，并迅速报警；维护公共设施完好，发现损坏及时报修，对人为损坏行为要追查责任。 4 维护住宅区内容貌整洁、规范，制止乱张贴、悬挂广告行为；制止菜场外菜担水果车违章交易；制止门面越线经营；规范车辆摆放，制止损坏绿化树木花草行为；不得任意停占绿地、路口；驱赶区内捡垃圾等收废货违章人员。 5 协助工程部管理管理装饰装修工作， 制止施工人员无证进入住宅区开展装饰装修业务，对严重违章装修、私搭乱建行为，负责组织实施恢复原状和拆除工作。 6 维护住宅区内安定祥和，制止区内机动车辆高速行驶；不定期组织