團隊獎勵制度對對員工工作態度之影響員工工作態度之影.pdfVIP

團隊團隊獎勵制度獎勵制度對員工工作態度之影響對 員工工作態度之影響－－ 團隊團隊獎勵制度獎勵制度對對 員工工作態度之影響員工工作態度之影響－－ 以薪資制度以薪資制度與福利滿意度為干擾變項與福利滿意度為干擾變項 以薪資制度以薪資制度與與福利滿意度為干擾變項福利滿意度為干擾變項 潘韋汝 國立中央大學人力資源管理研究所研究生 林文政 國立中央大學人力資源管理研究所副教授 第一章第一章 緒論緒論 第一章第一章 緒論緒論 第一節 研究動機 在環境的趨勢及潮流下 ，現在的企業，大多不再講求所謂的英雄主義，而是 要求團隊合作 （team work ），希望藉由眾人之力產生綜效來達成經營目標。許多 學者也認為團隊型式的工作架構與組織顯然已成為現今企業運作的重要模式之 一（Cutcher-Gershenfeld et al., 1994; Cannon-Bowers, Tannenbaum, Salas, Volpe, 1995; Leigh Maynard, 1998 ），Guzzo Salas （1995）則認為，無論由理論研究 或實務等各方面，都可以證實團隊在組織成功上，扮演了重要的角色。 有一些研究也發現運用團隊可加強問題解決能力 （Parker, 1990; Thomas Kenneth, 1996 ），可提高生產力 （Parker, 1990; Wellins, Byham, Dixon, 1994; Guzzo Salas, 1995 ），以及可有效運用資源來快速回應環境變遷與顧客需求 （Parker, 1990; Quick, 1992; Guzzo Salas, 1995; Thomas Kenneth, 1996 ）。在此 情況下 ，如何讓團隊成員由各自獨立的個體逐漸凝聚共識、朝相同的目標努力， 進而為企業帶來效益，也就成了現代企業經理人在管理方面極需花費心思的一項 工作。 為了因應這樣的趨勢與需求，許多企業在人力資源管理相關政策方面，都做 了相對應的改變，例如薪資與福利政策的設計更為彈性、更具吸引力。也因此， 員工薪資中的變動薪的比例正逐漸提高 ，也愈來愈講求績效薪的觀念與做法，企 業所注重的團隊合作觀念更被放入績效管理與薪資管理的考量中。因此，有越來 1 越多的企業開始採用所謂的 「團隊績效獎勵制度」來作為員工的激勵方案，希望 藉由給予這樣額外的報酬獎勵 ，增進團隊成員間的合作意願，激勵員工不但重視 個人目標的達成 ，更要重視團隊與組織目標的實現，甚至超越組織所賦予該團隊 的績效目標。 企業經理人在決定實施團隊績效獎勵制度時，必定希望能夠得到以上的預期 效益，但員工的工作態度與行為 ，是否真的會因為公司採行這樣的制度而產生組 織所期望的改變呢？游宏智（1998）針對利潤分享制度的研究結果指出，獎勵制 度滿意度與員工組織承諾有正相關；余國謀 （1997 ）以員工入股計畫對員工工作 態度影響之研究亦發現 ，員工對入股滿意度與離職傾向間，存在顯著負相關 ； 李元松 （1996）以資訊公司為實證對象，探討績效獎勵制度的研究結果也指出 ， 績效獎勵制度滿意度與員工合作精神有正相關。但劉維琪 （1991）在一些實證研 究中發現，有些公司實施績效獎勵薪資制度並不能達到預期的激勵目標。 由於團隊合作的日漸重要，而上述研究成果又相互矛盾，因此，本研究希望 以績效獎勵制度中的「團隊獎勵制度」進行探討 ，以瞭解團隊獎勵制度能否達成 企業希望達到的目標。為了獲得整體性的瞭解 ，本研究希望探討 （1）員工對於 團隊獎勵制度的瞭解程度是否會影響員工對該制度的滿意度；（2 ）員工對獎勵制 度的滿意度是否會導致員工