现代管理学第二.ppt

西方管理思想演变 在西方古代文明中，积累了十分丰富的管理经验。当时在工业革命之前，并没有对管理作专门的研究。因此，在古代，人们只注重管理的经验，把管理仅仅看作一种技能。 但是，18世纪下半夜开始的工业革命，使西方管理出现了质的飞跃。为什么呢？ 因为在工业革命中，产生了一种全新的生产制度——工厂制。在工厂制下，出现了一系列新的问题： 人与机器、机器与机器的协调问题； 工人的组织与相互间的协调问题； 劳资纠纷问题； 劳动力的招募、培训和激励问题； 在这种情况下，管理人员凭借传统方法已经无法解决这些新的问题。这就需要人们研究管理中出现的新问题。在研究的基础上，出现了各种管理思想。并在此基础上产生了现代管理理论。 纪律的维持问题…… 一、早期贡献者 在科学管理思想产生以前，诞生了一些管理思想，作为早期的管理思想，尽管没有系统化，但对后来西方管理思想的形成和发展，产生了极其生源的影响。 1.罗伯特·欧文 1771-1858 欧文的“共产村” 罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，是英国19世纪一位颇有成就的企业家。 注意到了企业中人力资源的重要性； 提出并实践通过改善工人劳动和生活条件激发工人积极性，从而提高劳动生产率的主张； 是人事管理的先驱，被誉为现代人事管理之父，也是企业人道主义的开拓者。 2.亚当·斯密 1776年出版的《国富论》，不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述，而且对管理问题也进行了深入地探讨。 主要贡献： 提出了分工理论，分析了分工对提高劳动生产率的作用； 提出了“经济人”观点。 1723-1790 3.查尔斯·巴贝奇 查尔斯·巴贝奇是英国的数学家、发明家，计算机先驱，可编程计算机的发明者。是产业革命后期对管理思想贡献最大的先驱者之一。 主要贡献： 对工作方法的研究。主张通过科学研究来提高动力、材料、工人的工作效率，而不是凭经验； 对报酬制度的研究。提出了工资加利润的分享自度，以谋求劳资关系的改善； 全面、细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因。 1792-1871 巴贝奇制作的“差分机” 二、古典管理思想 （一）科学管理理论 19末20世纪初，第二次产业革命使得生产规模不断扩大，生产的电气化使得生产技术更加复杂，生产专业化的程度也在不断提高，同时，劳资关系也有不断恶化的趋势。 传统的管理方式已经无法适应这种变化，阻碍了生产率的提高，即技术进步为劳动生产率提供的可能性不能全部发挥出来。这在客观上用科学的管理模式替代传统的管理经验。在这种背景下，诞生了科学管理思想或科学管理理论。 科学管理思想包括三种代表性的理论：科学管理理论、一般管理理论、官僚组织理论。 1.代表人物：泰罗 1856年生于美国宾夕华尼亚州。1872年进入一所高等专科学校学习并考入哈佛大学深造，但是，由于眼疾，第二年不得不辍学去一家小机械厂当学徒工。后来进入费城米德维尔钢铁公司当技工，后又被提升为工长、总技师，28岁任总工程师。 2.代表著作：《科学管理原理》 1911年出版，是资本主义科学管理最早的一部理论著作。泰罗因此被誉为“科学管理之父”。 一流的工人要具备两个条件：一是工人的能力最适合他所从事的工作；二是该工人从内心愿意从事这项工作。所以要根据工人的不同能力和天赋把他们分配到适宜的工作岗位上。对不适宜所从事的工作的工人要进行培训，使之成为一流工人。 3.核心思想：通过科学研究来决定管理方法，而不是凭个人的经验。 4.主要内容 （1）科学管理的中心是提高劳动生产效率 泰罗认为提高劳动生产效率的潜力是很大，每个工人的能力在工作中只发挥出了三分之一，而无论是雇主还是工人，对于一个工人一天能干多少工作、该干多少工作都心中无数，也没有人去研究。因而无法为提高工人劳动生产率提供合理的依据。 （2）要提高劳动生产率必须为工作挑选一流的工人 （3）要提高劳动生产率必须实行标准化，即工人工作时操作方法、所使用的工具、机器、原材料都要标准化 在泰罗之前，工人的操作方法和使用的工具往往是根据自身的感觉和师傅传授的经验确定的，工人劳动和休息的世间及其设备的利用也是根据自己的判断和过去的纪录确定的，缺乏科学依据。泰罗认为企业管理人员的首要职责就是用科学的方法对工人的生产操作、工具的使用、劳动与休息时间的搭配进行分析，形成最好的工作方法。 泰罗在伯利恒钢铁厂使用标准化工作方法，使铲运工每天铲运生铁由16吨增加到59吨，每吨操作成本由7.2美分降到3.3美分。 （4）为提高劳动生产率，设计标准工作量并实行刺激性的报酬制度 制定标准定额，确定日工作量。这是整个泰罗制 的基础。泰罗把每一项工作分成尽可能多的简单 基本动作，把其中无效动作去掉，并通过对熟练 工人操作过程观察纪录，寻找每一个基本动作最 好最快的操作方法，以次来确定日工作量。 实行差别计件工资制。