管理的相关概念重点解析.ppt

问题一 管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 人类活动的特点： 目的性：经过大脑、有预期目的 依存性：人与环境、人类自身 知识性：过去的实践、前人 问题二 什么是管理？ 泰勒：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术 法约尔：管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 西蒙： 管理就是决策。 德鲁克： 管理是一个把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的团队的特殊过程。 从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 管理是Do right things，Do things right 美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标。 当代管理：管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物)进行合理配置的综合性活动。 周三多：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 对管理概念的归纳 强调作业过程 强调管理的核心环节 强调对人的管理 强调管理者个人作用 强调管理的本质 管理是为了实现特定的目标； 管理的本质是协调 协调必定产生在社会组织中 协调的中心是人 协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术 归纳的定义 管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制、创新等的社会实践活动。 含义： 管理是在一定环境和条件下进行的（有道路没有模式） 管理有特定目标 管理要有效配置资源 管理要形成闭环 管理从实践中来，其发展又离不开实践 管理的追求：效率和效果 效率：指输入和输出之间的关系，管理就是要使资源成本最 小化、效率最大化。 效果：是指目标的实现 效率涉及的是活动的方式 效果涉及的是活动的结果 从系统的角度理解管理过程 管理追求效率和效果 经济学家：一种经济资源 政治学家：一种职权系统 社会学家：一个阶级和地位系统 心理学家：使人们适应于组织的过程 问题三 管理的职能与性质 （一）管理的职能（5个） （二）管理的特性（8个） （三）管理的类型（标准不同类型不同） 各项管理职能的相互关系 1、两重性：一般性与特殊性（自然属性与社会属性） 科学性与艺术性（客观性与主观性） 自然属性：任何社会活动都有管理职能；社会劳动过程中的一种特殊职能（30%-40%管理人员）；管理是生产力。 社会属性：为谁管理？比如：职业经理对股东负责；股权激励和管理层收购（MBO）；民营企业与国有企业；运用法律、经济和行政手段使企业服从政府，控制产业结构；利益追求与环境保护主义 管理既是科学，又是艺术 科学性 有科学规律可循 严密计划 定量计算 全面评价 优化决策 ?? 2、目标性：管理目标是管理活动的基本构成要素。 是区别管理活动与其它人类活动的重要标志之一。 管理目标是一个复杂的综合构成： （1）一般是特定组织和群体的共同目标； （2）具有层次结构性； （3）具有时间跨度的区别； （4）具有多种价值的含义。 例如：海尔增长的三个层面 迪斯尼的发展就是一不断发展其台阶组合的画面 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率！ 推论 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命. 管理目标在制定与实施过程中必须要有可行性。 组织是管理的基础，管理是组织的机能。 管理组织性的体现： 管理目标与组织目标往往具有同一性； 组织是管理运行与实施的载体与依托； 管理活动往往需要按组织法定程序进行。 管理的特性4——创新性 管理在本质上具有不断创新的特性。 现代管理学家弗里蒙特特 ·H ·卡斯特指出：“管理的 特点就是变革——迅速地、不断地、根本的变革。 惟一不便的事就是变革” 。 管理的创新性来源： 环境与条件的变化； 管理因素的发展变化和管理方式的