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营
销
策
划
课
程
作
业
学院:经济管理
专业班级:市场0802 姓 名:邱叶
学号:310810070208
指导老师:王春娅
“双汇”市场调研方案
河南理工大学经济管理学院市场营销 邱叶
一.调研方案:
1.??调研目的:通过调查,了解人们对本次“双汇”事件的看法,及其顾客满意度下降情况,然后了解如何重塑“双汇”在消费者心中的品牌形象及分销商对企业的信心。
2. 调研对象:焦作市各大型超市及附近消费者以及学校一号餐厅附近的菜市 场做出调查。
3. 调研内容:针对双汇出现的瘦肉精问题做一个市场调查,从消费者方面来看这个问题,进一步调查以下几个方面:品牌形象,满意度,期望值,欠缺及不足。
4.?调研途径:第一:通过面对面直接询问;第二:发放调查问卷调查。
5.调查范围: 限在焦作市
6.调研方法:通过面对面沟通和问卷调查,发放二十份调查问卷
7.调研时间的安排:
4月17日~4月18日:根据所搜集的资料设计调查问卷,然后跟调查人员讨论并修改,最终确定一份可行的调查问卷。
4月19日~4月21日:给调查人员分配任务,让调查对象填写调查问卷。
4月22日~4月23日:统计调查问卷并与小组成员讨论。
4月24日~4月24日:撰写调查报告
8.调查人员安排:小组四个成员,分布在各大超市做问卷调查,然后回学校做后续总结分析工作。
9.调研成果的形式:调研成果以报告的形式表达。
“双汇”问卷调查
您好,由于本次双汇集团被曝光部分生产肉制品的猪肉含有“瘦肉精”,双汇集团受到了极大地冲击,消费者满意度大幅度下降,我们特拟出此次调查问卷,找出问题所在及解决办法。为了统计消费者的反应,希望您在百忙之中回答这份问卷,再次谢谢您!
您的性别() A.男 B.女
您的年龄范围() A.10~15 B. 15~25 C.25~35 D,35以上
您购买双汇集团的产品吗?()
经常购买
偶尔会买
没有买过
央视曝光双汇使用瘦肉精猪肉,您如何看待?()
A.很惊讶,双汇这么大的品牌竟然会出现这种对消费者不负责任的行为。
B.理解,因为是一部分养猪户的盲目追求利益造成的。
C.不奇怪,食品安全问题一直存在
您以后还会购买双汇产品吗?()
不会,害怕危害健康。
会,但是会选择性的,预防不法商家。
会,在双汇集团作出整顿后。
您会对其他肉制品企业产生怀疑吗?()
会,因为双汇这么大品牌都出现瘦肉精事件,其他企业也值得怀疑
会,但也不会片面抵触,会作出正确判断。
不会,因为瘦肉精事件只出现在某些地区,不是普遍现象。
如果双汇集团决定建设自己的生态猪养殖场,您有什么意见()
支持,这样能更好的抓上游猪肉的安全问题,维护企业形象
不支持,这样会加大双汇集团管理难度,有可能激发更多问题。
不在意,不管怎样,只要能保证猪肉安全,让消费者放心就行。
对于双汇发起的全国性的权威肉类食品质检组织,主要监察肉类安全,您愿意相信吗()
愿意相信,经过此次曝光事件,相信企业会更注重食品安全问题。
不相信,因为“十八道检验,十八道放
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