1 第一章 管理学导论.ppt

技术技能：使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能：能综观全局，洞察组织与环境要素间相互影响和相互作用的关系的能力。 三、管理者的技能 各级管理者的技能要求比例 高层管理 中层管理 基层管理 概念技能 技术技能 人际技能 Conceptual Skill Technical Skill People Skill 四、管理者能力的培养和提高 通过教育获得管理知识和技能 通过实践获得经验提高管理能力 第三节 管理学概述 一、管理的原则 效益原则：同时实现经济效益和社会效益，即“高效果＋高效率”，由管理的目的性决定； 人本原则：依赖人，为了人； 适度管理原则：适度管理原则要求管理者进行适情管理和适时管理。 二、管理学的一般研究方法 观察研究法 比较研究法 历史研究法 调查研究法 实验研究法 案例研究法 三、管理学的架构 四、管理学的特点 管理学是一门综合性的学科； 管理学是一门实践性很强的学科； 管理学是一门不精确的学科； 管理学既是一门科学又是一门艺术。 五、为什么学习管理学 从大的方面来说 管理学的学习有助于社会发展战略的设计及其实施（国家每五年的发展规划，各部委的结构改革）； 管理学为社会资源配置提供了重要的理论基础； 管理学为改变传统的心智模式、塑造