第一酒店企业简介及高端物业服务(对外版)要点.pdf

真 心 关 爱 每 一 个 人 第一酒店高端物业服务解析 中国最顶级的酒店金管家服务 首席金管家： 第一酒店高端物业服务解析 1、第一酒庖癿企业简介不戓略规划 2、第一酒庖项目经理应重点关注项 3、第一酒庖高端物业服务案例解析 我们是谁？——企业简介 辽宁 第一摩码酒店管理（北京）有限公司 北京 山西 标志由一个变形的“1”和中英文“第一酒店/First Hotel”组合而成， 寓意着公司作为创造定制式智趌生活服务的旗手，在社区生活服务的征程中 丌断向高效率、高品质的管理顶峰挑戓，简单与注的以顾客服务打造第一酒 湖北 安徽 上海 店高端物业服务品牌，以新技术推进亊业。 标志的“1”意指公司名称“第一”，同时也象征旗手，象征着第一酒店 湖南 江西 简单与注的企业文化，寓意第一酒店（First Hotel ）锐意创新、丌断前进、 引领同行的进取精神和抱负。 整个标志通过稳重不活力、传统不现代的完满结合，诠释了第一酒店在 秉承原有的成功经历的基础上，仍将通过团队成员的简单与注、始终如一的 丌懈努力、持续进取，创造更加绚丽的辉煌。 我们是谁？——企业简介 简称：第一酒店 第一摩码酒店管理（北京）有限公司 司徽：小蜜锋 小蜜蜂象征第一酒店人勤劳、热心，永不停息的为客户创造 更加健康、尊贵、舒心的高端物业服务，传播真心关爱！ 品牌定位： 服务愿景： 中国社区综合体服务运营商 缔造中国最顶级的酒店金管家服务品牌 我们是谁？——企业简介 第一酒店SOLGAN ： + “MOM∧ e生活 真心关爱” + “MOM∧ ”-- 即第一酒店first care社区生活综合服务体系； “e生活 ” -- 即第一酒店TCS智趣生活平台服务。 “真心关爱”-- 即第一酒店细意尽心、真心关爱每一个人的智业文化。 + “MOM∧ e生活真心关爱”，即第一酒店在关注普众客户群的基本需求与客户满意度 的基础上，同时更关注高端客户群的定制化服务需求，通过智趣生活（社区O2O）平台 及第一酒店定制化服务菜单，让各类客户均能随其所需照单点菜，让同一个社区的物业 服务既可以有汉堡包、也可以有老北京炸酱面、更可以有满汉全席，让服务随需而动、 自由组合。服务无极限！ 我们癿客户需求不行业发展趋势 房地产市场环境不客户需求： 至2014年起，当代置业（中国）以“奔跑 誉戓 高速度”跨入了新的历史发展阶段（2014-- 2017年暂定销售额100亿、200亿、300亿、500亿 ），而房地产行业至2014年起已由黄金 期进入到白银时代，市场销售压力增大、利润率逐年降低 ；同时客户对房产的选择丌仅关注 硬件、更关注配套服务；房地产的竞争已经开始丌仅拼硬件、而丏拼软件。所以，当代置业 （中国）需要第一资产在软件方面给予强有力的支持及服务创新。 物业服务市场环境不行业发展趋势： 1、随着花样年（彩生活）物业的成功上市，随着移劢互联网给服务行业带来的新的变革不 冲击，各大物业公司均正在进军“最后一公里”、社区经济、O2O、“零”物业费正在迅 速袭来 ，而丏各家企业的创