滴滴快的发展战略思考讲解.ppt

夏丽娜 南京航空航天大学 1991,7 汉族 黑龙江虎林 中共党员 企业运营 滴滴打车 快的打车 启发 135万/200万个活跃司机 1.6亿APP用户量 360个城市 400万次出行/天 70%司机 NO.1 适应时代发展 滴滴快的正是依靠软件运行，通过提供在线服务运行的企业，这种顺应时代发展趋势，满足客户需求的特征使其发展有一个良好的开端。 移动互联网时代。软件正在重新发明整个世界，成为全球经济数字化和复苏的一个新支点。 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics Nanjing University of Aeronautics and Astronautics NO.2 补贴大战 中国互联网的一个标杆性事件 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics NO.2 补贴大战 现金补贴 快的：乘客10元，司机15元 滴滴：乘客10元，司机10元 快的补十块，滴滴补十一;滴滴补十一，快的补十二。 每单随机，十块到二十块不等 几千万/天 1亿/天 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics NO.2 补贴大战 现金补贴 红包补贴 把补贴变成一个产品，用社交的方式放大传播。 发红包一个很好的社交激励方式，在满足用户乐于分享的心态同时，为与他人打交道找到了一个合理的理由。 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics NO.2 补贴大战 现金补贴 红包补贴 滴米系统 利用大数据，对司机接单进行数据积累； 根据抢单人数多少判断是好单还是坏单; 从而根据不同情况给予司机不同的滴米数甚至是补贴。 打车成功率提高10% 这是一种利用虚拟货币，对司机的积分奖励系统。 比60秒1000万的广告具有更高的转化率 低于行业平均单用户量吸聚的平均成本 2014年，滴滴和快的共花出超过40亿人民币。 与其把钱花在电视广告上，不如让用户直接体验到产品 直接把利益给用户 目的： 拓展新的潜能市场，排挤周边小公司，防止异军突起 扩大用户群体，扩大市场占有率。 滴滴快的的六大业务： 出租车、专车、快车、顺风车、代驾、公交车 NO.3 市场细分 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics 潮汐战略： 平峰期依靠出租车、专车 高峰期将补充整合快车、顺风车 早晚高峰运力不足，平峰期又运力过剩 NO.3 市场细分 提供分级、分档、多层次的出行服务 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics 市场细分是企业营销战略的关键，有利于及时拓展新市场，抓住发展市场营销机会，从而扩大市场占有率，最终有效地与竞争对手抗衡。 目前看来，滴滴快的的未来其还有很多问题需要面对，如：如何服务好数以亿计的用户，如何完善搜索引擎，大数据挖掘，乃至线下业务管理，出行安全，甚至是应对国家法律规定等。 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics 总结与展望 但是，其通过将被垄断于中介组织的出租车和司机解放出来投入到新的服务模式当中，将更多闲置的社会车辆资源投入到信息平台之中，这在减少社会所需车辆数目，提高已有车辆使用率上起到了至关重要的作用。 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics 总结与展望 所以，看似滴滴快的在做一件不符合规则的事，但是正是这种不符合规则的事，才有可能打破规则，从而创立新的规则，开辟新的领域。 而这种精神对于我们每一个人成长也是极其重要的，希望我们每个人都能够成为敢于打破规则的人！ Nanjing University of Aeronautics and Astronautics 总结与展望 Thank you!