第六章计划讲解.ppt

第六章 计划 一个实验 曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的三个村子行进。 　甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远,只告诉他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时,有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。　 乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步。 　丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每公里有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道，要去的村子就在眼前了。 计划的概念 计划的概念 计划就是根据实际情况，通过科学预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标，以及实现目标的途径。 计划的组成部分 组织任务（自身和外部环境分析，对企业计划和发展的目的进行分析） 确定目标（分析之后，明确一个具体的并且富有挑战性的目标；SMART目标方针） 根据目标制定计划（战略计划、战术计划、操作计划） 达到目标 目标管理的基本程序 设立组织的总体目标（一段时间内提高多少市场份额） 各部门建立具体目标（关键部分；一是下层员工提出高层管理人员批准，二是高层管理人员拿出预定目标，交给基层员工讨论，再修改） 制定执行计划（整体和细节目标后，制定实现目标的途径和方法；一线的工作人员在他们的领导监督下集体制订） 执行和自我控制（员工清楚每天的任务，进度是否有悖于整体的目标，是否严格按照计划工作；员工自我控制） 定期检查执行进度（了解整个计划的实施进度和评价目标的可行性；一般半个月检查一次） 奖励和评价 目标管理的优缺点 实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助员工形成动力。 另外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。 最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有完成! 第三节 战略管理 ——新的理念与管理模式 战略管理是对企业战略制定、实施和评价所进行的管理及管理流程。 特征： 总体系统性——从企业总体发展为目标来进行的 深远的预见性——着眼于企业的长期发展 对外抗争性——形式、制定和实施过程与竞争对手和各种竞争压力相联系。 灵活应变性——不断进行应变的过程 战略分析阶段 企业外部环境分析——确定影响企业未来活动的因素 两类：直接对企业生产经营产生的环境因素 （股东、供应者、竞争者、顾客等） 间接影响企业活动和决策的环境因素 （政治、经济、科技、社会文化） 企业内部环境分析——了解影响的因素；了解其性质 三类：企业资源状况 企业在市场营销、财务、生产等方面的现实表现 企业管理者管理方法的正确性，职能部门之间的沟通是否流畅 战略决策阶段 确定企业的宗旨——存在的理由和目的（根据它所服务的顾客和顾客的需要来确定自己的宗旨） 设置企业的战略目标——企业在遵循宗旨时所要达到的长期的特定的地位 制定企业的战略——企业经营管理的综合性蓝图；从全局出发作出较长时期的总体性的活动纲领；战略应包括对TO作出反应、资源的分配、企业间的竞争、构建组织结构。 制定企业战略的政策——指导人们实施战略的细则；顺利实施的保证 战略实施阶段 战略实施过程的任务 在最高管理层的监督和指导下，企业中下层管理人员组织实施。 四项任务： 1、分析实施的战略过程中可能产生的问题 2、使企业战略与企业内部组织行为相适应 3、着手推进战略实施过程 战略实施过程的内容 制定中间计划与方案、编制预算、