电大行政管理学(简答题、论述题)汇总2014年7月整理….doc

行政管理学（A）——简答题 B B B B 简述标杆瞄准的类型答：1.内部标杆瞄准；2.外部竞争对手标杆瞄准；3.行业内标杆瞄准；4.跨行业标杆瞄准；5.内外部综合标杆瞄准。简述测定行政效率的必要性答：1.通过测定行政效率可以降低公共行政的投入和成本，减少资源的消耗，实现公共利益；2.通过测定行政效率可以确定行政目标的达成度；3.通过测定行政效率可以确定公共组织的各种要素组合的科学合理程度；4.通过测定行政效率可以确定公共行政活动的社会效益的大小。简述测定行政效率的标准答：1.测定行政效率的量的标准；2.测定行政效率的质的标准；3.测定行政效率的社会效益标准；4.测定行政效率的规范标准。简述传统的测定行政效率的方法答：1.行政费用测量法；2.行政职能测量法；3.标准比较法；4.公共组织要素评分测量法。简述层级制的优点和缺陷答：层级制的优点：1.层级节制，一级管一级，权力关系清楚，有利于领导和指挥，有利于提高效率。2.责任明确，有利于监督。3.行政目标统一，有利于对公务员的绩效考评，4.有利于推动决策。缺陷：1.如果层级过多，信息传递缓慢或失真，造成决策失误。2.节制严格，不利于调动下属的积极性。3.容易出现家长制和依附性上下级关系。非营利组织的特点主要有哪些？答：1.组织性；2.非政府性；3.非营利性；4.自治生；5.志愿性。非营利组织在提供公共服务中的作用主要表现在哪些方面