企业管理学21(第二十一章虚拟企业管理)摘要.ppt

第二十一章 虚拟企业管理 21.1 虚拟企业管理概述 21.1.1虚拟企业涵义 1.???? 虚拟企业的概念 自从1992年威廉·戴维多（William　H·Davidow）和迈克尔·马隆（Michael　S·Malone）出版了第一本专著《虚拟公司》以来，出现了多种关于虚拟企业的不同描述：1993年2月商业周刊（Business　Week）中认为：虚拟企业是指用技术把人、资金和构思网络在一个临时的组织内，一旦任务完成即解散组织。 21.2 虚拟企业的运行机制 21.2.1 虚拟企业的基本组织模式 从广义上讲，虚拟企业的基本组织模式可以分为三种： 21.3 虚拟企业合作伙伴的选择 虚拟企业中的伙伴选择是一个十分重要的问题，它直接关系到虚拟企业的成败。同时，虚拟企业中的伙伴选择与优化，又是虚拟企业构建过程中的一个重要阶段，在这个阶段，必须全面权衡各种因素，对签字的候选企业进行全面的考察，并从中选出最优化的伙伴组合。 21.4 虚拟企业的利益/风险分配 虚拟企业是一个以市场机遇为驱动的、暂时性的组织结构。对参与虚拟企业的伙伴来说,其根本目的是为了取得一定的经济收益,而对于虚拟企业中每一个伙伴而言,收益和风险是不可分割的。因此,虚拟企业建立的同时也意味着一个新的利益/风险分配格局的形成,而虚拟企业伙伴间能否实现收益/风险的合理分配/分担就成为一个决定虚拟企业成败的关键问题。其中,如何合理设计并确定收益/风险分配比例就是虚拟企业实际运作过程中必须要解决的一个问题。 21.5 开发企业的虚拟潜力 随着市场竞争的日益加剧，越来越多的企业意识到单凭自身内部的资源整合已经难以把握快速变化的市场机遇，于是他们开始注意将注意力转向企业外部。而作为一核心能力为形式的、对企业外部资源进行优化整合的一种手段 ——虚拟企业，正伴随经济全球化趋势和信息技术的不断发展，成为许多企业的现实选择。因此，开发企业的虚拟潜力，实现企业的虚拟化运营便摆到为企业的面前 ③联系渠道的多样性：是交互联系的方式的多少。虚拟企业中要实现跨组织的活动有许多形式,如快速原型程序，工程设计数据，生产计划等。在灵捷虚拟环境下，需要采集的信息包括应该完成的任务及是否能灵捷地执行。实际应用中，影响联系渠道多样性的定性化指标是企业的核心能力(包括设备工艺能力,专有技术等)。 ④对称性：是指从一个企业到另一企业的联系与从另一企业到这一企业的联系应该相似。为此，两企业的文化、业务过程、技术特征需要彼此匹配。企业间集成的深度越深，则对称性越高。实际应用中，影响对称性的指标有财务状况、技术水平、管理水平、人员素质,质量保证体系等。 ⑤合作关系的促进：信息交流是否建立在信任、合作、开放、忠诚的基础上,双方是否愿意合作，企业间共享知识的程度如何等。实际应用中，需要考虑的定性化指标有合作原望、创新能力、领导支持等。以上这五个方面，结合虚拟企业的业务过程，可制成相应的数据采集表，便于既快又有效地剔除不合格的企业。这样也减少了侯选伙伴的数量,减少了后面要进行的定量分析工作。 (2) 筛选 经过第一阶段后,候选伙伴的数目大大减少,接下来要进行的是比较每一业务类型的各候选伙伴之间的经营实力和竞争能力。企业的经营实力和竞争能力可以用效率表示。 CCR模型是数据包络分析(DEA)技术模型之一，由查尔斯，库珀和罗兹（Charnes，Cooper和Rhodes）于1978年提出的。它通过将企业的一组内部活动和绩效度量值综合到一个模型中，解决同质对象之间的综合效率比较问题。效率计算公式见式(1)： （1） 其中，Eks表示交叉效率,它是指使用目标对象k (即被考察的侯选企业)的权重所计算的第s个侯选对象的效率；Osy表示侯选对象s产生的输出项y的值；Isx是侯选对象s所使用的输入项x的值；Vky表示对象k分配给输出项y之权值；Uks表示对象k分配给输入项x之权值。 作为DEA模型的一种，CCR模型通过一组参考对象s，选择一种最优的输入、输出权值，使目标对象k的效率最大，且最大效率限制为1，即当： 满足条件： (2) （2)式的分式规划模型等价于下式的线形规划模型： 满足条件： (3) (3)式的最优目标函数值Ekk*就表示第k个侯选伙伴的综合效率。如Ekk*=1则表示在选定的权重下，没有对象比第k个对象更有效;如Ekk*1那么第k个对象不是最有效率(即最优)的，也就是，在选择最有利于k的权重下