企业伦理企业社会责任摘要.pptVIP

LOGO LOGO 第五章 企业的社会责任 企业伦理学 2011级工商2班 耿健 Page ? * 学习目标 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 1.定义利益相关者并理解利益相关者理论 2.定义企业社会责任 3.讨论企业社会责任的3种模型 4.讨论确定企业责任目标的困难 5.区别“责任”一词中的重要组成成分或元素 6.解释声誉是企业社会责任活动之后一种可能的动机 7.评估企业履行社会责任是否真的对企业有利 Page ? * 企业伦理学 5.1利益相关者理论 5.2企业社会责任的定义和来源 5.3企业社会责任的受众 5.4企业社会责任的范围 5.5伦理与社会责任 5.6开明的自利：企业社会责任的动因 5.7中国企业伦理的变迁与社会责任的实践 Page ? * 5.1 利益相关者理论 为什么利益相关者理论备受重视？ 全球企业在20世纪70年代左右开始普遍出现一些问题，主要包括企业伦理问题、企业社会责任问题、环境问题等，这些问题都与企业经营时是否考虑利益相关者的利益要求密切相关，迫切需要企业界和学术界给出令人满意的答案。 谁是利益相关者？ Page ? * 5.1 利益相关者理论 定义：组织没有其支持，就不能存在的群体或个人。 范围：股东、员工、顾客、相关供应商、重要的政府机关、相关金融机构 定义：任何能够影响组织目标的实现或受这种实现影响的群体或个人。 范围：股东、员工、顾客、公益团体、抗议团体、政府机关、业界团体、竞争对手、工会等。 基于企业的立场 从利益相关者与企业的双边视角进行的界定 Page ? * 5.1 利益相关者理论 把企业理解成“所有利益相关者之间的一系列多变契约”，为保证契约的公平，契约各方面都应由平等谈判的权利，确保所有当事人的利益都被照顾到。 是“股东利益至上论”赖以立足的基础。 从多元理论的角度重新定义产权概念。 Page ? * 5.2 企业社会责任的定义和来源 1.企业社会责任的若干定义 欧洲委员会：公司依靠企业社会责任概念来自愿建立更好的社会和更清洁的环境。 世界银行：企业为提高利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 英国政府：企业社会责任，是指企业对国家可持续发展目标作出贡献，在生产经营中对经济、社会和环境目标进行综合考虑，在自愿的基础上采用高于最低法律规定的标准。 WBCSD:企业对经济可持续发展、员工及其家庭、当地社区与社会作出贡献，从而提高人们的生活质量。 综上，企业社会责任就是生产经营过程中对经济、社会和环境目标进行综合考虑，在对股东负责、获取经济利益的同时，主动承担起对企业利益相关者的责任，主要涉及员工权益保护、环境保护、商业道德、社区关系、社会公益等问题。 Page ? * 5.2 企业社会责任的定义和来源 2.企业社会责任的三大模型 企业公民模型：一些参与企业社会责任活动的公司仅仅是为了公众的利益，却不期望它们的贡献会有商业上的回报。 社会契约模型：企业通过社区公民的身份来获取利益，因此，企业与社区之间有互惠的义务，企业有责任去尊重不同利益相关者的道德权利。 开明的自利模型：企业社会责任给企业带来品牌声誉和市场竞争力，这对于公司现在和未来的品牌大有裨益。 Page ? * 5.3 企业社会责任的受众 公司对谁负责？对员工？对社区？对消费者？所有的利益相关者？当地政府机构？整个国家？ 公司的存在与许多利益相关者有关，而且这些关系能产生出一系列的责任。但是我们不可能在一种情形下满足每一个利益相关者的需要。 因此，社会责任需要决策来优化竞争与矛盾的责任。企业的社会责任将依赖于哪个利益相关者的优先权最大。 得到优先权的利益相关者通常是由企业的目标、实践、董事会或习俗来决定。 Page ? * 5.4 企业社会责任的范围 究竟是合法利润成为企业社会责任的企业活动唯一指导性原则，还是应该考虑决策对他人的影响，即使法律并没有需要企业这么做? 案例一：壳牌石油公司 案例二：道奇与福特 Page ? * 5.4 企业社会责任的范围 壳牌石油公司，1995年投资1亿美元在尼日利亚的项目，其中超过2000万美元是用在公路、卫生室、学校、奖学金、水利工程和农业支持项目来帮助当地的人们，这种行为似乎不受任何法律义务的驱动。相反，壳牌石油是为了社会利益的目的，而这超越了法律的需求。 然而，壳牌石油却被指控教唆那些反对在尼日利亚钻孔的人们进行谋杀和拷打活动。 Page ? * 5.5 伦理与社会责任 企业社会责任涉及社会的利益，它限制或约束了企业的行为。社会责任是企业为了社会应该去做的事情。 企业的社会责任： 企业有遵守法律的社会责任。 企业有不能侵犯他人权利的社会责任。 最广泛的标准认为，企业有做好