前台资源预配摘要.ppt

为了实现 1、用户品牌的确认；2、是否可以装机；3、并请前台资源预配；4、技术地址 光纤线路（EPON） 1、前期资源维护人员录入ONU信息 2、前期在资源侧配端口 3、新流程建设部提交资源 4、营业人员配端口 资料的录入准确性提高了 1、ONU交资 2、ONU维护 3、ONU前台预配 4、ONU施工 5、ONU用户竣工后维护资料 6、ONU障碍 用户 MDF onu OLT 当用户说了地址，我们无法确认他改装什么品牌的业务，咱们可以通过，首页地址查询，通过覆盖设备确认其品牌； 技巧：通过空格模糊查询 如“金园时代城” 模糊可以 “金 城” 如果覆盖设备为“分线盒”普通 产品 如果覆盖设备为“ONU”EPON 产品 通过 开户页面的 “ 标准地址”输入用户的地址详细信息，检索出用户的标准地址。 在“标准地址”里可以体现用户可用的资源 资源预判是可以判断是否有一条完整的线路可以为用户提供相应的服务 手工配置 通过系统提示，一步一步配置，完成用户资源配置 自动配置 除了用户号码，其它的自动配置 1、同装 先选共线号码 （语音标准地址 ），然后选接入方式（EPON,FTTH），最后资源预判，资源预配 （不选标准地址） 2、加装 与同装一样 （可以选标准地址，在预判，预配） 3、移机 和移机改产品 (开户一样 选标准地址，然后预判、预配) 4、覆盖设备为分线盒，上级网络为PON网络，那么受理产品为EPON产品 一、配线 二、配号码 三、配端口 四、配XDSL端口 1、PON+DSLAM的线路类型 2、传统EPON 蓝色单子，可以看到线路资源 1、标准地址一定要绑定到 分线盒上面，不能绑定到ONU上。 2、维护分线盒的人员，创建分线盒的时候，支撑PON（对勾） 语音业务。 EPON 一个逻辑号码、物理号码 施工方式：一种自动配号码 ，一种为人工配号码进去 回单 NP，跨局移机不改号码 (区号为空，没有配物理号码) 预配：自动配端口，或者为人工配端口后然后回单。 传统配端口：自动配端口 注意：不能转后补配端口 预配：自动配端口，或者为人工配端口后然后回单。 传统配端口：人工配端口，配完端口后回单 注意：不能转后补配端口 外线人员： 1、资料不准确 语音：失败回单到 配号码环节，由调度人员选一个正确端口对应的物理号码 数据：失败回单配XDSL端口环节，有调度人员选择一个正确的端口 1、语音资源 网管平台可以提出，逻辑号码与物理号码对应关系 （支撑，可以通过数据库提出割接资料） 2、数据资源 区公司 提出上网记录。 专线号码、BASVLAN （宽带用户割接。） 1、资源系统里面，把实际上为占用的端口，状态改为占用。 程控机房 （端口绑定的物理号码） 数据机房 （数据账号：BAS VLAN信息维护错误； 数据端口：IP地址、ONU插板有问题造成的） （ 04716206532 赵红雨 ） 1、资源系统里面，（端口与物理号码变更的程序） 2、语音端口查账管理里查到用户，然后删除语音端口资源，重新维护 3、用户实例 里更EPON用户语音端口 提示用户“对应的逻辑号码与物理号码已经绑定”，HTTP://46/ 逻辑号码与物理号码解除绑定 ，更端口 1、资源系统 (ONU bas批量割接程序 ) 2、存量管理：修改ONU 的BAS信息，IP地址信息、VLAN信息 1、插板号维护错误，ONU设备管理，查到ONU点击修改，构成信息 点击插板后 修改 2、插板拆分，（HTTP://46，插板拆分） 46 端口刷新，那块修改