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内部资料·严禁外传第page16页共numpages16页 迎检资料总目录 第一项：基础管理1、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善编号检查内容具体实施情况参照ZH-PZ-01-01 房屋使用手册用户手册ZH-PZ-01-02装饰装修管理规定装饰装修手册2、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准及应急预案，有落实措施及考核办法编号检查内容具体实施情况参照ZH-PZ-02-01行政管理制度行政管理指导书人事管理制度人事管理指导书财务管理制度财务管理指导书工程管理制度工程管理指导书客户服务管理制度客户服务管理指导书公共秩序管理制度公共秩序管理指导书公共环境清洁管理制度公共环境清洁管理指导书园林绿化管理制度园林绿化管理指导书节能环保管理制度节能环保管理指导书突发事件管理制度 应急预案指导书 安全生产管理制度安全生产管理指导书安全警示标志管理制度安全警示标志管理指导书3、项目管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨编号检查内容具体实施情况参照ZH-PZ-03-01管理人员接受专业的培训并取得从业资料证书；岗位证书各类专业人员及各专项服务单位操作人员有专业技术岗位