旅游法涉及旅游合同的规定摘要.ppt

《旅游法》涉及旅游合同的规定 《旅游法》第五章 旅游服务合同 第五十七条 旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。 第五十八条 包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容： 　（一）旅行社、旅游者的基本信息； （二）旅游行程安排； 　（三）旅游团成团的最低人数； （四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准； 　（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间； （六）自由活动时间安排； 　（七）旅游费用及其交纳的期限和方式； （八）违约责任和解决纠纷的方式； 　（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。 第六十二条 订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项： 　（一）旅游者不适合参加旅游活动的情形； （二）旅游活动中的安全注意事项； 　（三）旅行社依法可以减免责任的信息； （四）旅游者应注意旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等； （五）法律、法规规定的其他应告知的事项。　　 如何界定“旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的”？ 案 例 　　57名游客本计划10月2日凌晨赴韩国旅游，由于旅行社送护照的车辆发生故障没有及时送到，导致游客滞留南宁机场十余小时。最终，旅行社全额退款，并支付每人4000元赔偿金。 　　根据《旅游法》，旅行社造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。 旅游者的相关权利---协助返回请求权 第68条　旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。 不履行主要义务； 严重损害旅游者人身、财产权益的 惩罚性赔偿请求权 第70条　旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金 能够继续履行+拒绝履行+严重后果 =1-3倍赔偿金 游客有可能获得的退赔费用为每人15100元 具体如下： 退还尚未发生费用每人2100元（3500元团费，按照每天700分摊，旅行社只完成2天行程）； 承担滞留期间食宿费每人1000元； 赔偿自行返程支出的交通费每人1500元； 赔偿团费3倍的赔偿金每人10500元。 拒绝履行合同的行政法律责任（第100条） 罚款3—30万 造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，罚款2千—2万，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 * 浙 江 旅 游 职 业 学 院 浙江四海方圆律师事务所 浙 江 旅 游 职 业 学 院 浙江四海方圆律师事务所 订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。 《旅游法》第五章 旅游服务合同；　　　 《旅行社条例》相关条款 包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者。 问题：游客在境外能解除合同吗？ 第16条　出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。 有关定金的特别提示 只要有“定金”两字就要承担定金责任，“一赔二” “预定金”也不例外； 定金数额不能超过合同总价款的20%； 定金约定只对旅行社有约束，对旅游者无效。即旅行社违约要承担“一赔二”，旅游者违约不用承担。对旅行社而言，避免使用“定金”或“预定金”，推荐使用“预付款”！ 《合同法》第94条　有下列情形之一的，当事人可以解除合同（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。 2日，南宁机场的57名游客滞留事件在广西旅游“圈子”引发不小反响。记者了解到，这些游客本计划2日凌晨赴韩国旅游，由于旅行社送护照的车辆发生故障没有及时送到，导致游客滞留机场十余小时。最终，旅行社全额退款，并支付每人4000元赔偿金。 　　对此，南宁中国青年旅行社一名工作人员说，这就是旅游法的“威力”。根据旅游法，旅