旅行社行业竞争态势分析 毕业论文.docVIP

《企业管理》课程论文 题 目 旅行社行业竞争态势分析 学生姓名 学 号 20111333023 院 系 经济管理学院 专 业 市场营销 任课教师 二 Ｏ 一 三 年 12 月 27 日 旅行社行业竞争态势分析 摘要：当前我国旅行社正处在一个重要的转折阶段。旅行社在我国发展非常迅速，市场竞争空前激烈，但是我国旅行社行业还存在市场竞争手段落后、市场集中度低、品牌意识薄弱、法律机制不健全等问题，不能适应未来的发展，我们要发展就要改变现状。本文运用波特的五力模型对旅行社行业的现状进行分析，并总结了旅行社叶的特点和格局，在此基础上提出了一些建议措施，提高我国旅行社的综合实力，以期在未来的国际竞争中取得胜利。 关键词：旅行社行业；现状；波特五力模型；发展对策 引言：近年来，国内旅行社的数量不断增加，旅游市场竞争日益激烈，旅行社业已经进入了一个价格恶性竞争的恶性循环中。我们应该深入地去分析它的现存问题以及通过分析旅行社业的五种力量找到其市场竞争激烈的主要原因，为其找到未来的发展之路。 文献综述：DoloresM.Fras,MiguelARodrguez,J-AlbertoCastaneda（2007）提出了“在当今这个信息化的时代，鉴于旅行社与因特网的特点，两者之间完全可以形成一个相互促进的共同体，旅行社通过网络吸纳客源促进自己的发展并带动了网络经济，而因特网则在扩大了自己的影响面的同时帮助旅行社降低了成本。”[1] 耿继祥（2006）也提出了“应通过发挥市场机制的基础作用，构建自然分工体系和‘有形之手’实施有效的宏观管理和监督，以重构旅行社行业分工体系”的思想。[2]这些思想都是学者们对于现阶段我国旅行社行业市场竞争手段落后、市场集中度低、品牌意识薄弱、法律机制不健全等现状问题的有效建议对策，我相信这些对策可以指引旅行社业的发展道路，提高我国旅行社业的市场竞争力，使我国旅行社业在世界旅游发展中立于不败之地。 我国旅行社行业的发展现状 1.1市场竞争手段落后 我国旅行社行业市场竞争的手段主要表现为恶性的削价竞争。我国旅行社的数量不断增加，旅游市场的竞争越来越激烈，低价线路满天飞，一些旅行社把降价作为手段以招徕顾客，而其竞争对手则以更低的价格来打击报复，各家旅行社竞相降价，使利润空间不断下降，旅行社为了追求利润必然导致服务质量的降低，从而造成了旅行社行业利润低下、市场竞争恶性循环的局面。时至今日，“价格战”问题在我国旅行社行业表现已经十分突出，造成的危害持续不断，操作形式逐渐从“地下”走向公开，操作模式随环境条件不同呈现出多样化，而且还在发生地域、市场经营板块方面扩大化。低价竞争在治理上存在着“边犯边治、治完再犯”的治理怪圈，给目的地、客源地、旅游行业均带来严重的负面影响。[3] 1.2旅行社市场结构呈“散、小、弱”状态 “结构区域分散， 经营规模小，经营能力普遍较弱”，这就是对当前国内旅行社业的基本描绘。我国旅行社大致分三种类型：第一类是国际化的大型旅游运营商，全国大概不会超出10家；第二类是专业化的旅行社专注于某一个市场或某一类消费群体；第三类是代理社，与第一类旅行社建立起上下游的商业关系。其中除了国旅、中旅、青旅等大企业以及一些初露端倪的旅行社集团外，大多数的旅行社从规模及实力上都较差。葸小慧也曾指出：“总数不少但规模经济弱”“旅行社也可谓是大者不强，小者差、散”。[4] 1.3产业发展呈现粗放式 我国旅行社行业的市场规模迅速增长，产业的空间布局不断扩张，在已经统计的13年(1992-2004)中，我国旅行社规模扩张了近6倍，收入增加了22.5倍，然而在企业数量不断增加的同时，全行业却出现了收入利润率逐年下降的现象。[5]行业规模的扩大是由于企业数量的增加，而不是由于服务产品向高档次发展带来更大的盈利空间和产业发展空间。服务的档次和质量却是高端服务市场的生命之所在，所以我国目前的旅行社行业发展模式还难以适应高端市场的竞争要求。 1.4旅行社品牌意识薄弱 国内旅行社对品牌经营重视不够。众多旅行社特别是中小旅行社至今没有自己的品牌，原因一方面是因为国内旅游业保持着较高的增长速度，旅行社的利润相对丰厚，在这种市场环境下，旅行社缺少品牌建设的紧迫感；另一方面，由于旅行社提供的无形产品本身难以品牌化这一行业自身的特点也决定了旅行社的品牌经营难度比较大。此外，旅游活动分布的广泛性和地域性也使单个旅行社垄断某一旅游项目的设想很难实现。但是随着市场竞争的加剧，越来越多的旅行社已经意识到了品牌经营是确立长期竞争优势的必然选择。