本科毕业设计论文物业项目保洁服务方案.doc

物业项目保洁服务 方 案 书 投标人（盖法人公章）：----------------------------------------------------------------- 法人代表或授权委托人（签字或盖章）：-------------------------------------------- 编制日期： 目 录（一） 目录………………………………………………………………………………… 2 一、公司概况 （1）公司简介……………………………………………………………………… 4 （2）公司背景资料 ……………………………………………………………… 5 （3）业务范围 …………………………………………………………………… 5 （4）公司运作情况………………………………………………………………… 6 （5）主要客户介绍………………………………………………………………… 8 二、接管程序 （1）场地接管操作规程及现场保洁整改……………………………………… 10 三、组织设计与实施 （1）服务宗旨、目标、模式及方法…………………………………………… 11 （2）管理架构…………………………………………………………………… 12 （3）管理机制…………………………………………………………………… 13 四、清洁报价 ………………………………………………………………………15 （1）报价分析明细表……………………………………………………………16 五、服务范围、人员配置及器材配置 （1）、人员岗位配置…………………………………………………………… 17 （2）、工具材料配置…………………………………………………………… 18 （3）、主要机械配置…………………………………………………………… 19 六、服务承诺书………………………………………………………………………20 七、施工技术指引 （1）、专项清洁技术指引………………………………………………………… 21 （2）、紧急情况应急指引………………………………………………………… 28 八、质量保证体系及措施 （1）、人力资源管理 ………………………………………………………………30 （2）、员工素质要求 ………………………………………………………………30 目 录（二） （3）、培训体系 ……………………………………………………………………31 （4）、人性化管理方案 ……………………………………………………………32 （5）、奖惩条例 ……………………………………………………………………33 九、安全文明管理措施 （1）、清洁服务安全管理措施………………………………………………………39 （2）、文明管理措施…………………………………………………………………43 十、清洁保洁标准 保洁标准 ………………………………………………………………………48 十一、法定代表人身份证明书…………………………………………………………56 十二、法定代表人授权委托书 ………………………………………………………57 企业证件……………………………………………………………………………… 一、公司概况 广州市****公司成立于2010年，是一间专业从事物业清洁服务及绿化保养服务的清洁公司。现所服务之商业大厦************、万科新里程、**********************************厦、希尔顿洒店、翠拥华庭、四海城、天河重亮娱乐、等一大批优秀物业。我们能从一间默默无闻的小公司在短短几年时间内发展成为一间具有知名品牌的公司，与我们的专业诚信，开拓进取精神密不可分。 专业：我司经过多年在清洁保养行业打拼的资深人士创立，深知客户的需要，同时凭借丰富的清洁保养服务经验及敏锐的行业触角，广纳清洁行业之贤才，建立严谨科学之管理及培训制度，推行量化质量管理，不断在清洁保养行业及建材行业研究及探讨建筑材料之特性，总结出一套完善的物业清洁保养方法。我们将针对各物业