锦绣山河项目一区3#收楼统一口径要点.ppt

1、此次交楼的是哪栋楼？ 答：此次交楼的是3#楼，实行分批交楼。 2、肇庆锦绣山河项目一区3#楼一共有多少户？ 答：114户。 3、此次交楼是否具备有交楼条件？ 答：根据商品房销售合同约定，本项目达到单体工程竣工验收后即可交楼，现一区3#栋住宅已达到双方约定的交楼标准。 4、交楼时间？ 答：锦绣山河一区3栋于2015年6月30日正式办理交楼手续。 注：销售人员应尽力说服客户在规定时间至收楼处办理相关手续，如个别客户一定要求提前办理的，应提前请示片区领导批准后，方可办理相关交楼手续。 5、关于有交楼资格客户的资料审查 答：本次有交楼资格的客户应是办妥销售相关手续的客户（包括：按揭放贷、费用付清购房款、与该套房产相关的费用) 1、业主未带身份证原件 答：询问其是否携带其他证件，如：护照（国外籍）、回乡证（港澳籍）、台胞证（台湾籍）、军人证（现役军人）均可作为有效身份证件。 如均未带，应向其解释：无法办理收楼手续，指引其携带有效身份证件再来办理。 2、业主委托他人代办收楼手续 答：应出具：业主授权委托书原件、业主身份证原件及代办人身份证原件，同事核对授权委托书与商品房销售合同原件上的签名是否一致 3、业主委托他人代办收楼手续，而无授权委托书 答：无业主授权委托书，代办人则不能代办收楼手续，须向业主和代办人委婉解释说明。 1、本项目附近有哪几家银行？ 答:农行城西支行：1200米，农信社1000米，沙街邮政代办所：1200米。 2、项目附近的菜市场在哪？ 答:沙街菜肉市场。 3、项目附近有哪些幼儿园、小学、中学？ 答:市八小：500米，精华沙街幼儿园：800米。 4、项目附近有哪些医院？ 答:睦岗医院。 5、小区周边有哪些公交巴士？ 答:30路、20路、6路。 6、项目周边的商业配套如何？项目周边是否有高档餐饮？ 答： 项目临近肇庆最大的餐饮娱乐集中地——肇庆餐饮娱乐城、沿西江餐饮一条街。 7、项目一区共有几个出入口？ 答：肇庆锦绣山河一区有4个人行小区出入口，4个车库出入口。 1、肇庆锦绣山河用地面积？总建筑面积？容积率？ 答：肇庆锦绣山河项目规划总用地约4000亩，其中包括2000亩龟顶山森林公园，400亩珑湖，以及约1600亩房地产建设用地。总建筑面积超300万平方米。容积率为2.4。 2、本项目公摊面积分摊的基本原则？ 答:分摊部分包括：大堂、梯间、电梯厅、管井、走道、梯屋顶、消防水箱、外墙等相关部分。 3、小区的阳台、露台是否计入面积？ 答:测绘原则是封闭阳台按建筑面积全部计算，开敞阳台按建筑面积的一半计算，露台不计面积。 4、肇庆锦绣山河项目一区3#楼水电表在哪里呀？ 答：水表井在每层水表井中，电表在每单元负一层的电表房中。 5、小区能否封闭阳台？ 答:景观阳台不能封闭，因为影响小区整体外立面美观和正常的消防逃生功能。 6、厨房排烟是如何处理？ 答:厨房依据国家规范设有专门的烟道，烟道墙身批水泥石灰砂浆粗面。 7、在不影响主体结构的情况，可否按客户要求更改所购单位内部结构？ 答:在不影响主体结构的情况下，除厨房、卫生间不允许更改外，经物业和工程相关人员允许同意后可做局部间隔更改。 8、客厅安装柜机空调，空调孔与插座由谁来进行调整？ 答:空调孔由甲方公司预留，电源插座由业主自行安装。 9、燃气管部分走管影响使用及美观怎样解决？ 答:燃气设计必须满足相应的国家强制性规范要求，安全使用为第一位，不能对燃气管、表等进行包封，煤气管道的改装或者移位需专业公司进行，任何单位或个人不得随意变更。 10、户内低窗护栏高度是否有具体标准？ 答:不能低于1.1米。 11、消防通道为什么没有按照样板房张贴瓷砖？ 答:通向样板房的消防通道张贴瓷砖是为了客户看楼而设置的，样板房开发期间主要起到看楼通道的作用，而合同交付标准的消防通道是没有张贴瓷砖的要求的。 12、实际建筑面积与测量面积有多少误差？ 答:最终以实际测量面积为准，在合同允许范围内的不做补偿，超过部分按照合同约定处理。 13、珑湖公园面积多大？ 答：面积约为400亩，其中湖水面积280亩、绿地与休闲广场面积120亩。 14、项目一区车位有多少？别墅的车位是几个？ 答：一区共拥有地下两层停车场，规划共约4243个车位，而户数为2295户；所以我们的车位是足够用的，不用担心。车位的销售和租赁价格未定，等确定后我们会及时通知您的。另外，别墅每户都有两个地下室内