第三方物流实务岗位职责与岗位说明书重点分析.docVIP

部门职责与岗位说明书 公司名称： 部门职责 部门结构图 2、各部门职责 ?（1）业务部? 业务部的主要职责为明确公司的配送服务目标并努力实现目标；维持与老客户的良好关系，努力发展新客户；进行市场调研和市场需求预测，提出竞争策略和建议。 ?（2）客户服务部 客户服务部门是联系公司与客户的纽带，是公司的对外窗口。其主要职责为维护客户资源，防止客户流失，提供优质的后继服务。既要在客户中积极推广企业的宗旨、服务、理念、产品，又汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢。 （3）仓储运输部? 仓储运输部主要职责是负责日常运输产品的缴库、保管、发运、销货退回及滞存品处理等事务流程，以及有关产品仓储管理作业的库位规划、收发货作业及仓储管理等事务，另外还负责公建设施、机械、制冷设备的管理和维护工作。?并根据公司业务开展情况全面负责公司车队的调度和运输业务的实时监控管理；对仓储货物定期进行检查，对仓储能力进行调配。 （4）财务部 财务部主要职责是负责整个公司的财务事项，公司财力和发展预、结算的编制；日常财务核算、出纳工作；并定期对各部门的收支情况进行分析，及时向总经理汇报资金运转情况，参与公司各部门经营管理预测和决策，参与各种生产经营会议，参与审核、审查等重要经济活动。 ?（5）设备管理部 ? 设备管理部主要职责是负责物流配送中心日常事务性工作，做好各种后勤服务。? （6）行政部? 行政部主要职责是负责物流配送中心日常事务性工作，做好各种后勤服务。 ?（7）人力资源部 主要负责人员的招聘、培训及人员编制管理等工作。? （8）网络部? 网络部主要负责公司各部门计算机的维护与维修，公司网络的建设及信息更新，物流信息服务平台的建设、维护与管理。 ?（9）保安部? 全面负责厂区治安防范管理，贯彻落实“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，经常性地开展场区治安、消防宣传工作、指导与监督群防群治工作的落实；严格治安防范管理，做好日常工作日志，严格外来车辆、人员及进出货物的登记检查工作；维护物流中心公共区域的治安秩序。 岗位说明书 业务部 业务经理 岗位名称 业务部经理 直属上司 营销总监 所属部门 业务部 可轮换岗位 直接下级 业务主管、销售工程师 编制人 管理部 晋升方向 营销总监、副总经理 审核批准 总经理 编制时间 2005年10月 岗位目的 负责与客户信息沟通、维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作 岗位工作关系 （一）内部关系 所受监督：在价格策略、产品出公司指导价变动方面接受营销总监的指导和监督，对大客户的开发维护接受营销总监的指导；货款回收和销售业绩提成考核接受财务总监的监督 所施监督：对业务员在商务谈判、产品知识培训、客户关系的维护、货款回笼等方面实施监督和指导；对客户中心的送货及技术支持等实施监督； 合作关系：在处理客户问题方面，与客服中心发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与生产部、采购部发生协作关系，在有关产品质量方面与品质部门发生关系，在货款回收方面，与财务部发生关系。 （二）外部关系 在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户品质部/工程部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；在产品出口方面，与海关、货代、船代等发生联系。 主要权限 对销售费用的支出进行总体控制权；对下属人员的临时工作调动权、工作指导权、工作监督权和绩效考核权；经总经理授权，有权代表公司对外商务谈判和签订销售合同；对客户标准交货期、订单的确认权；对公司产品价格的浮动建议权；对客户资信评价的建议权。 任职资格 28岁以上，大专以上学历，有五年以上销售经验，三年以上品牌策划、团队管理及系统的市场营销实操工作经验，业绩优秀，接受过市场营销、经济合同、公司产品、国际贸易等方面的知识培训； 具有良好的口语表达能力、人际交往能力、沟通能力、执行能力和商务技巧； 乐于接受完成团队销售目标的挑战，对市场有敏锐的观察力； 有丰富的客户资源及电子工具、仪器仪表行业及静电离子风机营销经验者。 工作时间 在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。 工作环境 在办公室内工作环境比较舒适，经常外出接触客户，工作压力较大 岗 位 职 责 及 工 作 内 容 一、计划编制 根据公司目标，协助营销总监制定公司的销售目标、销售战略，组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施； 编制与销售直接相关的广告宣传计划，展会参加计划等，并提交公司领导决策； 拟定本部门销售奖励计划等管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。 二、信息沟通 1、负责把客户要求传递到公司相关部门； 2、与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方