品质管理基础知识(第一版)详解.pptVIP

第六节：品管工具（9/11） 二、鱼骨图 一个问题的特性受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图。（也称为鱼骨图）人 、机、料、管理、法、环境 三、散布图 互相有关链的数据，以纵轴表示结果，以横轴表示原因，点表示出分布形态，根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系 四、管制图 将繁杂的数据用最简单的图形表达，这图形就是一般所说的图表。 五、直方图 将所收集的数据、特性或结果值，用一定的范围在横轴上加以区别成几个相等的区间，测定值出现的次数累积起来的面积用柱形图画出的图形SL(下限) SU(上限) 六、层别法 按照它们的特性加以分类、统计的一种分析方法。 品质管理基础知识 第六节：品管工具（10/11） 七、检查表 检查表是以简单的数据用容易了解的方式制成图或表格，只要记上检查记号，并加以统计整理，作为一步分析或核对检查用。(有时又叫查检表或点检表)。它是最简单，使用最多，用途最广的一种品管手法。 在工厂、学校、医院、酒店、银行、国家行政部门的日常管理中，检查表得到广泛的应用，它对我们的管理工作帮助很大。 ◇ 检查表一般包括，但不限于: 1) 记录表(IQC检验记录表、机器保养记录表等) 2) 统计表(生产数量统计表、不良率统计表、人口统计表等) 3) 检查表(5S检查表、内部审核表) 4) 考核表(员工考核表、干部考核表、干部晋升考核表) 品质管理基础知识 第六节：品管工具（11/11） ◇ 檢查表注意事項: 1) 确定检查的项目;可参照同业范例，再作一些改进， 也可多方论证，这样可使检查的项目不会遗漏。 2) 确定檢查的頻率;是每小時檢查 、每天檢查、每周檢查、還是每月檢查。 3) 确定检查的人员; 应选择有原则的人担当。检查人员是钦差大臣，见官大三级，要铁面无私地执行检查工作。必要时，将检查到的问题经过汇总后公布。 ◇ 檢查表的實施步驟 1) 确定检查对象； 2) 制定检查表； 3) 依检查表项目进行检查并记录； 4) 对检查出的问题要求责任单位及时改善； 5) 对检查人员在规定时间内对改善效果的确认； 6) 定期总结，持续改进。 品质管理基础知识 第七节：进料品控（1/8） 一、IQC的相关知识 进料品质控制又称IQC(即Incomming Quality Control的缩写) 1、IQC的职责? ◇ IQC职责: 1）进料检验 2）不合格的处理 3）供应商辅导及其评定(▲) 4）跟进来料使用状况 ◇ IQC注意事项有: 1）了解客户及下工序对产品的要求。 2）尽量向供应商提供产品方面的资讯(包括实配件)，务求详尽。 3）及时发现问题,知会下工序和供应商。 4）分析供应品质状况。 品质管理基础知识 第七节：进料品控（2/8） 2、IQC检验流程？ 核对来料验收单 → 按样品或承认书检验外观 → 试装 → 填写IQC报表 → 贴产品标示卡(盖合格章) 3、IQC的检验方式有? 1）全检: 数量少,单价高 2） 抽检: 数量多,或经常性之物料 3）免检: 数量少,单价低,或一般性补助或经认定列为免检之厂商或局限性之物料. 4、IQC OK贴纸用什么颜色？ 绿色 5、IQC 检验来料后分别用几种标贴标示检验结果？ 共有三种：合格，特采，拒收。 6、对来料检验发出供应商异常报告 (处理单)的条件怎样？ 当某一供应商同一种来料连续两批不合格时，要向供应商发出供应商发出供应商品质异常 联络单。 品质管理基础知识 第七节：进料品控（3/8） 二.IQC 具体检验过程 1、准备工作： A、了解该产品的用处，使用环境，如何与共它产品搭配(包装辅料) B、相关外观检验标准，工具，实配样品 2、检验的内容： A、确认产品规格，数量，包装方式 B、尺寸：对关键尺寸进行量测，C=0, 按相关标准进行判断. 3、外观： 1）检验条件： A、距离：400±50MM(约一臂长度) B、光线：60W日光灯下1M（供参考） C、角度：45-60° D、内/外观检验时间: (6-10)S。 品质管理基础知识 第七节：进料品控（4/8） 4、结构，功能： A、试装：对新物料、新产品或改规格后产品一定要进行确认. B、相关测试，按相关标准进行判断(略) 产品表面分级方法： A、主观面(A级面)：能十分容易直接正视的装璜价值很高的外部表面。 B、非主观面(B.C级面)：不易察看的、但不明显的装璜价值较低的外部表面；或无装璜价值的内部和外部表面。 注：A级面外观要求最高，B级面次之，C级面最低。 5、可靠性： A、拔插、摇摆实验 B、自由跌落、碰撞实验 C、附着力实验。 D、按相关标准进行判断。 6、寿命（有要求时） 使用时间或次