第三章培训与开发(新版教材)重点分析.ppt

* * 此类题目答题要点： 培训服务制度包括2点： 1. 培训服务制度条款 2. 培训服务协议条款 * * 培训服务制度条款1、员工正式参加培训前，需向培训管理部门或主管部门提出中请。培训中请批准后，要履行培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后，员工方可参加培训。 (2分)2、培训服务协约条款(1)参加培训的中请人 (2分)(2)参加培训的目的 (2分)(3)参加培训的项目 (2分)(4)参加培训的时间、地点、费用、形式 (2分)(5)培训后要达到的技术或能力水平 (2分)(6)培训后要在企业服务的时间和岗位 (2分)(7)培训后如果出现违约的补偿 (2分)(8)部门经理人员的意见 (2分)(9)参加人与培训批准人的有效法律签署 (2分) * * Thank you！ * * * 【公司名称】外派培训申请表 编号 申请日期 姓名 性别 出生年月 参加工作时间 所学专业 学历 所属部门 现任职务 现任职年限 上年度考核 申请说明 培训 情况 培训单位 培训项目 培训类别 培训方式 培训内容 培训时间 培训地点 经费预估 审批 情况 员工 签字： 日期： 部门经理 签字： 日期： 人事部经理 签字： 日期： 总经理 签字： 日期： * * 外出培训训练汇报书 姓名 工作岗位 部门 培训时间 有无合格证书 培训项目 培训理由 培训内容及培训形式 培训受益 是否愿意 在相关部 门授课 部门领导 评价意见 部门领导签字： 编号： 日期： 年 月 日 * * 培训教室的布置 （1）传统布置法：学生面向教室前面，分排就座。这是空间利用最好的方式，只要留出老师的活动空间和座位间的通道，其余空间都可以摆放桌椅。就传授法的培训方式，传统布置法是最佳的。 （2）臂章型布置法：它将每列桌子靠中间过道的一头向后稍移一定的角度，以使处于同一排而被过道隔开的学生能互相看见。 优点：除具备传统教室布置得一些优点，又便于学生交流，讲授与讨论相结合的教学方式比较适合这种布置。 （3）环形布置法：将桌椅围成一个不封闭的圆圈，缺口处就是教师的位置。这是典型的以学生为中心的布置方式，学生之间，学生与老师之间交流最为方便。它适合于应用研讨或案例法的教学，而不适合讲授法。 （4）U形布置法：将桌椅围成一个U形，开口处就是教师的位置。两边的学生互相对视，另一排学生正对老师。采用模拟练习的教学比较适合这种布置，U字里面的空间可以作为模拟者的演练区域。 * * 剧场式 教室式 * * 小组式 马蹄形 方形会议 * * 案例练习 200*年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批本科毕业生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。 请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。 * * （1）明确入职教育的指导思想 （1分） （2）提出员工入职教育的要求（1分） （3）确定具体的培训内容 （每项1分最高不超过6分）（6分）①公司发展历史； ②公司现行各种规章制度以及法规； ③公司主营项目以及业务知识； ④电信市场现状； ⑤规范化电信服务与客户服务中心的功能； ⑥企业文化与团队精神教育； ⑦加深对公司的感知与认同； ⑧本岗位工作职责和工作要求。 （4）选定培训师 （2分）培训师以人力资源部门经理、各业务部门经理为主体，各部门主管进行协助或者根据具体情况