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腾讯公司案例分析 腾讯，何为“腾讯”？腾讯这个名字带有很强的公司定位含义，就是做有关互联网与通讯有关方面的业务。腾取自于公司创始人马化腾的名字“腾”，表示信息跳跃的一种方式。腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切“以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。公司在 HYPERLINK /doc/5412413.html 开曼群岛注册， HYPERLINK /doc/1989350.html 董事会主席兼首席执行官为 HYPERLINK /doc/5329599.html 马化腾。 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 腾讯公司的成长历程 1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络 HYPERLINK /search?word=%E5%AF%BB%E5%91%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9Ffr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 寻呼系统。在公司成立当初要业务是为 HYPERLINK /search?word=%E5%AF%BB%E5%91%BC%E5%8F%B0fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 寻呼台建立网上 HYPERLINK /search?word=%E5%AF%BB%E5%91%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9Ffr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有小型网络服务公司的最佳选择。 从中国即时通信先行者到领导者：1998——2002年 1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。 ICQ软件由以色列三位青年人开发，俗称网络寻呼机（I Seek You）。1998年，美国在线（AOL）以2.87亿美元收购了ICQ，从此ICQ走向全球，成为即时通信的主流软件，市场份额达80%以上。 1997年，马化腾首次接触ICQ。不久，他发现，对中国用户而言，ICQ有两大弱点：一是英文界面，二是使用操作技术要求高。当时，也有中文即时通信软件PICQ、CICQ等，但都没有打开市场。 腾讯公司是当时唯一专门做即时通信的独立公司，其它公司都采取外包方式。凭借其简洁、实用的风格以及诸项细心的设计，腾讯的OICQ首先在高校学生用户中一炮打响，然后以令人吃惊的速度传播开来。 2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。 2000年6月，在QQ用户注册人数达到1000万之后，腾讯公司开始尝试多种赢利方式： （l）6月，与深圳联通合作，在联通“移动新生活”中推出“移动QQ”； （2）8月，在QQ的信息窗口上推出banner广告，到年底获180万元收入； （3）8月，与广东移动签订合作协议， QQ用户可以与广东地区的移动用户通过QQ和手机短信，随时随地实现信息互通。此举使腾讯扭亏为盈； （4）收取会员费，当时会员共有3000人，每人年会费为120-200元。 （5）2001年10月，授权广州东利行作为Q-GEN注册商标的独家授权经销商（有限期至2008年），获得10%的品牌使用费。 到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。 与移动通信运营商的合作，腾讯公司是全球范围内的先行者：当2001年中国互联网企业掀起短信热潮时，腾讯已经积累了半年多的合作经验；美国在线也是在腾讯之后才开始与传统通信运营商的合作。同时，这也是腾讯公司盈利的主要方式。据中国移动统计，到2001年7月，移动QQ用户达到160万人，每天短信息量达100万条，