第9章电子商务物流管理详解.ppt

第九章 电子商务物流管理 学习目标 1．了解现代物流的发展历程，了解现代物流的定义与特点； 2．了解电子商务物流的概念与特征； 3．了解电子商务物流的基本流程与运作模式； 4．了解常见的几种电子商务物流模式，如自营物流、第三方物流、第四方物流、物流联盟模式等； 5．掌握常见的电子商务物流模式的定义、特点、优缺点及适用范围； 6．了解常见的电子商务物流技术。 导入案例：生鲜电商打通冷链物流是关键 9.1 现代物流的基本概念 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 9.1 现代物流的基本概念 现代物流的基本特征： 物流过程一体化 物流技术专业化 物流管理信息化 物流活动社会化 物流活动国际化 9.2 电子商务物流概述 1．电子商务物流的概念 电子商务物流是指基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物流传送。从根本上来说，物流电子化是电子商务概念的组成部分。 9.2 电子商务物流概述 2．电子商务物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 一体化 国际化 9.2 电子商务物流概述 9.2 电子商务物流概述 京东亚洲一号分为两期，规划的建筑面积20万平方米，其中投入运行的一期定位为中件商品仓库，总建筑面积约为10万平方米。运营支撑能力：普通客户订单处理能力为每日均值10万单；库容量方面，最大可支持10万中件SKU，可支持约430万件商品存储需求。分为4个区域——立体仓库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区。 9.2.2电子商务物流的流程与内容 9.2.2电子商务物流的流程与内容 电子商务物流的内容 （1）传统物流服务 （2）增值性物流服务 ①增加便利性的服务 ②加快反应速度的服务 ③降低成本的服务 ④延伸服务 9.3电子商务物流模式 9.3.1企业自营物流模式 企业自营物流是指企业所需要的物流活动均由本企业自己承担和完成。从企业竞争战术的角度来考虑，该物流系统最重要的决策变量有两个：一是看是否能够提高企业运营效率；二是看是否能够降低企业运营成本。前提是社会物流企业的服务是否能够满足所要求的物流服务标准。 9.3.1 企业自营物流模式 1．自营物流的优势 （1）增强对企业各个经营环节的控制能力 （2）盘活企业原有资产 （3）可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用 （4）降低供应链运行成本 （5）提高企业品牌价值 （6）避免商业秘密的泄露 9.3.1 企业自营物流模式 2．自营物流的劣势 （1）资源配置不合理 （2）管理机制约束 9.3.2第三方物流模式 第三方物流（Third Party Logistics，TPL或3PL）是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，也称合同物流、契约物流。可见，第三方物流实际上就是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上讲，可以说它是物流专业化的一种形式。 9.3.2第三方物流模式 1．第三方物流模式的优势 使客户企业集中于核心能力 为客户企业提供技术支持或解决方案 为客户提供灵活性增值服务 节省物流费用，减少库存 提升客户企业形象 9.3.3物流企业联盟模式 物流联盟（Logistics alliance）是介于独立企业与市场交易关系之间的一种组织形态，是企业间由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的关系。物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，是指两个或两个以上的企业为实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的组织。其目的是实现物流联盟以获得双方的“共赢”。它是一种介于自营物流模式和第三方物流模式之间的模式，它可以降低以上两种物流模式的风险。 9.3.4第四方物流模式 第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。 9.3.4第四方物流模式 第四方物流的特点 第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者 第四方物流通过影响整个供应链来进行增值 第四方物流的解决方案共有四个层次——执行、实施、变革、再造 9.3.5 综合物流代理模式 物流企业可以采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。一般将这种方式概括为以综合物流代理为主的物流运作模式。 9.4 电子商务物流信息技术 物流信息技术是现代信息技术在物流个作业环节中的综合应用，是物流现代化、信息化、集成化的重要标志。 9.4 电子商务物流信息