第7章移动商务详解.ppt

第七章 移动电子商务 第七章 移动电子商务 7.1移动电子商务概述 7.2移动电子商务的行业应用 7.3移动电子商务的发展 移动商务是电子商务的延伸和拓展 7.1.1移动电子商务的定义 移动电子商务(Mobile Commerce)是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 1、第一代（1G）移动通信技术 采用模拟技术的语音移动通信。在20世纪70年代末、80年代初发展起来并大量使用，以模拟电话为主 缺点：通信容量有限；通话质量一般；保密性差；标准不统一，互不兼容；不能提供自动漫游；不能提供非话数据业务等，已逐渐被各国所淘汰。 2、第二代（2G）移动通信技术 采用数字技术，是目前广泛使用的数字移动通信系统，成为当今通信发展的主流。语音质量、保密性能得到了很大提高，可进行省内省际自动漫游。 缺点：由于带宽有限，因而无法进行全球漫游。 3、第三代（3G）移动通信技术 采用智能信号处理技术，能以每秒2Mb的速度和容量传输图像、音乐、视频多媒体信息，可覆盖全球，提供包括上网、视频会议、影视播放、动漫浏览等各种功能。 主要特性： 可使用同一部手机实现全球漫游 具有高速传输速度 提供多媒体数据信息传输 7.1.3移动电子商务的特点 不受时空限制的移动性 移动电子商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。 提供更好的私密性和个性化服务 移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的,移动商务能更好的实现移动用户的个性化服务。移动用户能更加灵活的根据自己的需求和喜好来定制服务与信息的提供。 信息的获取将更为及时  移动电子商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。 7.1.4移动电子商务的服务 7.2移动电子商务的行业应用 移动办公又称无线办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机，PDA，笔记本电脑等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大为一个安全的广域网，实现移动办公。 移动银行 移动票务 通过因特网预订机票、车票、电影票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。从因特网上可方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票。 移动股市 移动股市服务通过移动通信设备可以随时随地通过手机查询价格和股市行情，还可以进行股票交易。移动股市提供中文菜单界面，只须滚动选择，就能完成多项操作。 行情查询：可以进行个股查询，还可以查询上证、深证、恒生、道琼斯指数、日经指数、及其他股票信息； 到价提示：对心中某股票的价位，可分别作价位设置、查询及清除操作； 股票交易：当开好户，并设置好券商代码及股东代码，就可以方便快捷地在手机上对深沪两地交易所的股票进行委托买入，委托卖出，委托撤单，资金查询，股份查询，委托查询，成交查询等各项操作； 交易信息：可以保存并查询业务信息。 移动娱乐 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以利用移动设备收听音乐，还可以订购、下载特定的曲目，而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，观看视频 移动医疗服务 移动医疗服务是在时间紧迫的情形下，向专业医务人员提供关键的医疗信息。 医疗产业十分适合移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为治疗的场所，而借助移动技术，救护车可以在行驶中同医疗中心和病人家属建立快速、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。 移动医疗使病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。 移动物流管理 移动3G宣传片——四海一家 09版的中国移动3G宣传片中以春节为背景，给我们展示了2012年一家人的信息化生活。图片传输、可视电话，移动精确定位、无线网络游戏，视频医疗、手机钱包等等，连手表、眼镜都变成3G终端。 沟通无处不在，用心感动未来。 案例：淘宝手机版 正在上班途中的张强，为了打发路途的无聊，便拿出手机上网。默认页面是网址之家，访问常规网站可以从这里登陆，这样能省去用手机输入网址速度慢的麻烦。 首先是新浪，因为浏览新闻是他要做的第一件事；然后登陆邮箱查收邮件，这是他要做的第二件