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TTS语音技术 Text To Speech的缩写，即“从文本到语音”、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=685931ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 语音合成技术(Text To Speech)，它是同时运用 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=32817ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 语言学和 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=54001ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 心理学的杰出之作，在内置芯片的支持之下，通过 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=334450ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 神经网络的设计，把文字智能地转化为自然语音流。 人机交互是一门计算机科学，主要研究关于设计、评价和实现供人们使用的交互计算系统以及相关现象的科学。人机交互的发展经历了以下几个阶段：手工作业阶段、作业控制语言与交互命令语言阶段、图形用户界面（GUI）阶段、网络用户界面，目前已经发展到多通道、多媒体的智能人机交互阶段。其中，语音人机交互是当前多通道、多媒体智能人机交互的主要方式。特别是苹果Siri、科大讯飞语点的出现，让智能语音人机交互技术实现了新的跨越，得到了社会各界的广泛关注。 一、智能语音人机交互产业发展现状 什么是智能语音人机交互技术？简单说，就是一种以语音为主要信息载体，让机器具有像人一样“能听会说、自然交互、有问必答”能力的综合技术，它涉及自然语言处理、语义分析和理解、知识构建和自学习能力、大数据处理和挖掘等前沿技术领域。这种技术既可以作为独立的软件系统运行在用户的计算机和智能手机上，也可以嵌入到具有联网能力的设备中。 近几年，随着语音技术的不断发展，人机交互逐渐走入语音时代。主要体现在：一是技术水平不断提高，特别是语音合成和基础语音识别技术发展较快；二是产业规模持续扩大，带动了家电、汽车、移动互联网等一批相关产业的发展；三是优秀企业大幅涌现。 同时，产业发展也存在一些问题：一方面，语音识别技术主要还是用于识别一些命令词汇和固定的语法格式，大规模的语音数据识别技术仍有待提高；另一方面缺乏成熟的商业模式极大地制约着产业的可持续发展。 二、智能语音人机交互产业链分析 经过多年的发展，智能语音人机交互产业形成了从核心技术研发到知识库提供再到应用、服务的完善的产业链。 图1?智能语音人机交互产业链 （一）核心技术研发 包括人工智能机器人厂商、人机交互技术和渠道提供商，以及基础平台支撑和关联技术提供商。 1、人工智能机器人厂商 主要包括智能机器人厂商，以及清华、中科院等人工智能技术研究院校和科研院所。 2、人机交互技术或渠道提供商 包括Nuance、科大讯飞、捷通华声、车音网等语音技术提供商，以及短信（移动、电信、联通）、QQ、MSN等服务提供商。 3、基础平台支撑和关联技术提供商 包括IDC、云计算平台、数据挖掘等技术提供商。 （二）知识库提供 主要是指数据和内容提供商，包括影视（百事通、优酷、土豆、奇异、华数等）、电影票（格瓦拉等）、音乐、餐饮（大众点评、订餐小秘书）、股票（新浪财经、东方财富网等）、天气（问天网）、航班（携程、去哪儿）、旅游（携程、驴妈妈）、导航（高德、凯立德等）、政府、行业知识库等。 （三）应用、服务 1、智能电视提供商 包括长虹、创维等智能电视提供商、机顶盒提供商，以及东方有线、百事通、中国电信IPTV以及机顶盒生产厂商、服务运营商等，也可以包括费通、盛付通等支付渠道商。 2、智能车载设备提供商 包括各车厂、汽车安全信息服务提供商（如安吉星等）、车载信息服务提供商（如高德、凯立德等）等。 3、电话呼叫中心 包括移动、电信、联通各运营商，以及以金融为代表的大型现代服务企业，还有面向中小型企业的综合服务平台等。 4、智能移动终端厂商 包括以华为、联想、盛大、中兴等为代表的智能移动终端厂商。 5、智能家居厂商 包括以海尔、典众智能为代表的智能家居厂商。 三、智能语音人机交互产业竞争格局 随着人机交互技术对语音技术的强烈需求，除了传统的智能机器人厂商以外，语音技术提供商和传统的搜索厂商也纷纷推出自己的产品，进入智能语音人机交互行列，形成了智能机器人厂商、语音技术提供商、传统搜索厂商和移动客户端开发者四大阵营，产业竞争进一步加剧。 （一）智能机器人厂商 智能机器人厂商是目前主要的智能交互技术提供商，是智能交互产业的重要组成部分。Gartner报告指出，截止2011年初，全球大约有