小区物业管理服务监督考核办法.docVIP

香溢世纪花城小区物业管理考核办法（暂行） 为了创建安全文明和谐的小区，促使小区物业管理公司按照有关物业管理要求切实履行物业合同和落实管理措施，提升物业服务企业服务水平，切实维护广大业主的合法权益，促进香溢世纪花城的健康发展，根据《江苏省物业管理条例》、《连云港市连云港市物业服务收费管理实施办法》及其附件的有关规定，结合我小区实际，特制香溢世纪花城物业管理服务承诺和监督考核办法。 本办法暂行至2015年12月31日。到期将根据小区的发展情况对本考核办法作出相应的调整。本办法的解释权归香溢世纪花城业主委员会。 总体要求: 通过明确本小区物业管理服务内容、标准和监督考核办法,体现质价相符和明明白白消费,为小区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境,为业主提供良好的服务。 一、考核对象 连云港市杨辉物业管理有限责任公司驻香溢世纪花城项目部（以下简称物业公司、乙方）。 二、考核内容 考核内容包括：日常管理、安全管理、卫生保洁、绿化养护、设施管理维护?、车辆出入停放、特色服务等七项内容，详见《香溢世纪花城物业管理服务标准考核项》(附件1)。 三、考核原则 （一）过错处罚原则。指物业服务企业在存在过错的情况下，才能对其进行处罚。 （二）公平公正公开原则。坚持实事求是，依法依规办事，坚决杜绝讲私情或暗箱操作问题。结果向全体业主公示并报新东街道新城社区居委会备案。 四、考核办法 （一）考核主体与组