中国电信文化诊断项目计划书PPT.pptVIP

中国电信文化诊断项目计划书 和君创业研究咨询公司 2002-9-4 目录 一、整体思路 1、我们对一般文化项目的理解 2、我们对中国电信目前面临的文化问题的理解 二、项目目标及达成目标的方法 三、访谈提纲 四、调查问卷 五、工作计划安排 六、项目组成员 一、整体思路 我们对文化的一般理解： 1、文化的定义：文化是存在于一个企业中（包括企业整体和员工）中的主流理念与行为方式。文化有先进和落后之分。凡是能够促进企业竞争力提高的文化被称为先进文化，否则就是落后文化。 2、文化建设：一种发现、定位和倡导能够使企业竞争力提升的理念和行为的管理活动。 3、文化历来是功利的，有用的文化就是好的或者优秀的，有害的文化是不好的或者落后的文化。 4、企业文化的优劣标准：符合企业竞争力提升要求的文化就是优秀文化。 文化建设流程 确认企业 竞争力的来源 企业竞争力来源 文化细分 1，在制度竞争力方面的观念与行为 （1）在股权结构方面的观念与行为 （2）在动力结构方面的观念与行为 （3）在权力结构方面的观念与行为 2，在产品和服务竞争力方面的观念与行为 （1）在对待行业方面的观念与行为 （2）在对待产品方面的观念和行为 （3）在对待竞争方式（生产方式与市场方式等）的观念和行为 3，在管理团队竞争力方面的观念与行为 （1）对待管理团队领导方式上的观念和行为 （2）在对待未来团队的产生方式上的观念和行为 4，