生产运营重点整理by汪教程分析.doc

生产运营整理 导论 “生产与运作管理” （Production and Operation Management—P/OM） ——关于企业生产系统的设计、运行和改进 三要素：输入、输出、转化 “生产与运作管理”研究的内容 （一）计划 （二）组织 （三）先进生产方式 （四）控制 运营战略 “生产与运作战略” —— 在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标 。即生产什么？（产品战略) 如何生产？(流程战略、选址战略、布局战略) 如何获取竞争优势？(竞争策略） 影响生产与运作战略决策的主要因素 企业外部因素——波特的五种竞争力模型：潜在竞争者、替代品、供应商、现有竞争者、顾客 企业内部因素——生产能力，其他职能部门战略 如何获得生产运作管理的竞争优势？ 关键 — 核心能力(难于模仿性、 稀缺性、不可替代性、价值 性) （二）以何（生产运作）优势立于市场？ 1. 产品开发 — 新产品开发时间短、投放市场快 2.成本 — 低成本支持价格战的基础 3.柔性 —满足顾客个性化的需求 生产扩大、收缩自如 4.质量 — 产品质量、服务质量 5.交货期 — 交货期短，交货及时 （三）如何保持（生产运作）竞争优势？ 竞争重点的转移 —斗转星移，原来的优势可能现在不