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关于我市政府部门导入ISO9000质量管理体系的调查与思考 去年10月份以来,我市在政府部门中启动导入ISO9000质量管理体系工作, 按照“先点后面，以点带面，稳步推进”的办法，在综合管理部门、垂直管理部门、群众服务部门以及事业单位中分别选取了具有代表性和指导意义的市政府办、市质监局、市房管局、市医保中心等4家单位作为全市导入ISO9000质量管理体系的试点单位，经过9个月的紧张实施，市质监局已于今年5月份率先取得了ISO9000质量管理体系认证证书，其余3家试点单位的导入工作也取得了初步成效，目前处于认证阶段。近日，市委办公室信息处通过开座谈会、查看有关资料、个别洽谈等形式对这4家单位的试点情况进行了走访调研。现将调研情况报告如下： 一、我市试点单位贯标工作取得初步成效 1、全员参与，主人翁和责任意识进一步增强。4家试点单位 “一把手”把导入工作作为提高本单位管理水平、规范政务行为、打造阳光政府、提升服务水平的一次契机，做导入ISO9000质量管理体系工作的第一责任人，全程参与，身先士卒，成为该项工作的领导者、组织者和实际操作者，认真做好导入工作的统一协调和督促检查工作。市医保中心主任钱军亲自参与程序文件的编写工作，市房管局局长邵明将贯标工作作为理顺单位工作流程、科学制定全员工作职责的重要机遇，亲自过问，确保抓好抓实。各试点单位通过文件、