市场调研和预测答案.doc

第一章市场调研与预测 四、名词解释1.市场调研：市场调查与研究的简称，也被称为市场调查、营销调研市场研究等，为了某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的有目的的活动与过程。2探测性调研：为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相关联的各种变量的市场调研。3描述性调研：是结论性调研中的一种，它的主要目标是对市场调研问题（通常是对市场的特征或功能）的各种变量等作尽可能准确地描述。它是一种最基本、最一般的市场调研。4因果调研：也是结论性市场调研的一种，它是旨在确定有关事物的因果联系的一类市场调研。5市场预测：是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、预算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。 6短期预测：一般指年度季度或月度预测，有时还包括旬度预测，又称为近期预测。7中期预测：一般指一年以上五年以下的市场预测。8长期预测：一般指五年或更长区段的市场预测。9定性预测：指通过对预测对象内在发展规律分析，判断其未来发展变化的趋势的一种预测方法。10定量预测：是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。 五、简答题 1、简述市场调研的特征答：第一、市场调研是个人或组织的一种有目的的活动。第二、市场调研是一个与市场经济相关联的营销管理职能。第三、市场调研是一个系统的过程。第四、市场调研包含者对信息的判断、收集、整理、分析、研究和传播等活动。第五、市场调研从本质上讲是一项市场信息工作。2、简述市场调研与预测的功能答：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。3、简述对企业开展市场营销而言，简述市场调研与预测的作用答：1、有利于企业进行正确的市场定位。2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。4、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。5、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。6、有利于企业有效开展促销活动。 第二章、市场调研与预测的科学化和现代化 四、名词解释 市场调研与预测的科学化：是指在整个市场调研与预测的过程中，以准确的思想指导，严格按照客观规侓办事，遵循现代科学方法论，尽量采取科学有效的市场调研与预测方法和技术，最优地实现市场调研与预测的预定目标。 伦理道德：伦理道德是社会意识形态之一，是调整人与人之间、个人与组织之间、组织与组织之间以及个人、组织、社会之间的关系的行为规范的总和。 五、简答题 1、简述市场调研与预测的科学化的意义 答：首先、市场调研与预测作为人们的一种有目的社会活动，必须科学化。其次，市场调研与预测工作的复杂性要求实现科学化。再次，作为企业经营管理的一个重要组成部分，要求市场调研与预测实行科学化。2、简述市场调研与预测的原则答：实事求是原则、系统性原则、因果性原则、动态性原则、科学性原则。3、简述市场调研与预测的基本要求答：及时、准确、全面、适用、经济。 第三章、市场调研与预测主体 四、名词解释 市场调研与预测主体：是指市场调研与预测活动的实际组织者和实施者。 五、简答题 1、简述市场调研与预测人员应具备的基本素质 答：（1）要有良好的沟通能力（2）要有高度的敏感性（3）要有广博的知识、广泛的兴趣（4）要有较高的综合分析能力（5）要有良好的工作态度，、严谨细致的作风（6）要为人诚恳（7）要掌握现代科学知识2如何对市场调研与预测的人员进行培训 答：一是书面材料、二是讨论和展示、三是基于电脑的培训指南、四是角色扮演、五是观察早期访谈3、简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性 答：一、市场调研与预测专业机构的出现是分工与专业化发展的必然产物。二、市场调研与预测专业机构和人员实施市场调研与预测职能具有很大经济合理性和有效性。三、对企业而言，在市场调研与预测外包的条件下，必然面临对承担市场调研与预测的专业机构进行选择的问题。 第四章、市场信息与市场调研信息系统 四、名词解释 市场与预测信息系统：是指有人员、计算机、机器设备、程序、等组织构成的，专门从事市场信息的收集、加工、处理，为经营管理服务的有组织，有结构的复合体。 五、简答题 1、简述市场调研与预测信息系统的基本职能答：确定信息需要、市场调研与预测的设计与规划、实施调查、信息资料处理、市场信息的资料的提供和指导使用、系统管理。 2、简述建立市场调研与预测信息系统的原则答：系统原则、经济效益原则、现实和发展统一原则、适应性和可靠性原则。3、简述建立市场调研与预测信息系统的要求答：1、要有企业领导人的全力支持2、要有合理的企业组织结构3、要有一定的硬件条件4、要有一定的软件条件5、要有一定的外部条件4、简述建立市场调研与预测信息系统的