2 管理学概论201403.ppt

第二讲 管理学概论 一、管理职能与实务 二、管理制度与公司文化 复习思考题 1、简要分析计划与决策职能 2、简要分析组织与人事职能 3、简要分析领导与沟通职能 4、简要分析控制与信息职能 5、结合实际简要分析组织文化 6、课堂讨论（限1分钟/次） 正方（左） PK 反方（右） 文化就是习惯传统， PK 文化就是为人做事规范， 是狭义的 是广义的 一、管理职能与实务 （一）管理概论1、管理者角色 2、管理者的技能 3、管理理论 （二）管理的基本原理与基本方法 1、管理的基本原理 2、管理的基本方法 3、管理伦理与组织文化 1、管理的基本原理 管理的系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 伦理原理 2、管理的基本方法 法律方法 行政方法 经济方法 教育方法 技术方法 3、管理伦理与组织文化 管理伦理 道德观 组织文化 组织文化结构 塑造组织文化的途径 （三）管理职能与实务 1、计划与决策能力 2、组织与人事能力 3、领导与沟通能力 4、控制与信息处理能力 5、创新与团队精神 管理的职能 1、计划与决策能力 计划书的构成 一般地，企业的计划书大致有以下8个部分构成。 （1）计划导入。封面、前言、目录。 （2）计划概要。概述计划书的整体思路与内容。 （3）计划背景。明确计划的出发点，说明计划的必要性及其前提。 （4）计划意图。确定计划的目的、目标，说明计划的意义。 （5）计划方针。明确计划的方向、原则，规定计划的内容。 （6）计划构想。明确计划实施的结构及其组织保证，提高计划的效果；计划的具体内容，将实现目标的方法具体化。 （7）计划设计。实施计划所需时间、费用及其他资源；预测计划可能获得的效果。 （8）附录。附加的与计划相关的资料，增加计划的可信度。 计划工作的常用工具和方法 （1）目标管理 计划工作的常用工具和方法 （2）滚动计划法 计划工作的常用工具和方法 （3）网络计划技术 计划工作的常用工具和方法 （4）甘特图法 计划工作的常用工具和方法 （5）时间管理 2、组织与人事能力 （1）组织结构 （2）人事工作 （3）非正式组织 （1）组织结构 直线制组织结构 职能制组织结构 直线职能制组织结构 事业部制组织结构 煤矿职业健康安全管理体系组织结构图 个人权力和制度权力 （2）人事工作 员工的招聘 人员的培训 绩效评估 （3）非正式组织 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织； 发挥非正式组织的积极作用，抑制消极作用； 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的。 3、领导与沟通能力 （1）领导方式及其理论 （2）激励 （3）沟通 （1）领导方式及其理论 （2）激励----人需要的重要层次和满足方式 （2）激励 （3）沟通 4、控制与信息处理能力 5、创新与团队精神 煤矿管理的学习型组织 管理转变：粗放管理→精细管理 （组织文化） 冗员管理→效率管理 压力管理→伦理管理 基本途径：减压管理 精细管理 学习型组织 新型组织文化 二、管理制度与公司文化 管理制度是公司管理的刚性约束。 公司文化则是柔性管理，刚性管理的润滑剂，她将制度溶入员工的自觉行为之中。 春风潜入夜，润物细无声。 文化溶入管理，管理依托文化，文化管理企业（无为而治）。 企业文化与企业文化建设 企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化必须具备的特征 1、速度文化 2、学习文化 3、创新文化 4、虚拟文化 5、融合文化 优秀企业文化的两个基因 基因一：以人为本 基因二：以绩效为导向 海尔、联想、TCL企业文化 企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、营销竞争、战略竞争和文化竞争。 企业产品竞争的成功是一种短期成功； 营销竞争的成功是一种中期成功； 战略竞争的成功是一种中长期成功； 只有文化竞争的成功才是企业长期成功的根本保证。 一、?海尔、联想、TCL企业文化共同点 海尔、联想和TCL都建立了很好的企业文化体系，这和企业领导人具有很高的个人文化素养是分不开的。所谓文化素养主要不是指狭义的文化程度高低，而是指精神动力、价值观和行为模式。 （一）?企业领导人的高度文化素养 1.?有强烈的精神动力并充满激情地追求目标。 2.?