2、第一章管理及管理者(二).ppt

学习目标 掌握管理者的概念、分类及技能 熟悉管理的基本问题 了解管理学的发展 管理的基本问题 （一）基于宏观-中观-微观的管理问题 （二）基于结构-过程-结果的管理问题 （三）基于管理要素的管理问题 课后练习？ 1、单选：一般来说，对于高层管理者而言，哪种技能是最需要的（ ） A、概念技能 B、专业技术技能 C、人际关系技能 D、领导技能 2、多选：管理的要素有（ ） A、人力 B、财力 C、物力 D、时间 3、简答：你是如何看待“正确地做正确的事”这句话的？ 答案 单选：A 多选：ABCD 管理的 有效性 管理工作需要有效地 运用资源来实现目标 管理效率与 效果要兼顾 管理是可 以检验的 管理有效性是可评的 管理的有效性 强调目的 注重过程 高效率地使用组织的 各种资源它表明了投 入与产出之间的关系 选择去“做正确的事” 重视“正确地做事” “正确地去做正确的事情” 效率 效果 管理活动取得尽可能 好的效果，通过管理， 实现了组织目标 有效的管理就是要： 有效的管理就是既要讲究效率又要讲究效益； 讲求效率而不讲究效益——碌碌无为； 讲究效益而不讲究效率——得不偿失； 效率与效益相比较，效益是第一位的。 * 管理环境 1、管理与环境 2、环境对管理的影响 3、环境管理 返回 * 　　不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。 返回 * 1、管理与环境 管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 管理环境的分类： 经济环境；技术环境；政治环境；社会与心理环境。 一般环境与任务环境。 内部环境与外部环境 返回 一般环境： 亦称宏观环境或社会大环境。 （一）经济环境 （二）政治法律环境 （三）社会文化环境 （四）科技环境 （五）全球化环境 具体环境： 指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。 （一）顾客 （二）供应商 （三）竞争者 （四）其他因素 * 2、管理与环境的关系 ——环境对管理的影响 (1)对应关系 (2)交换关系 (3)影响关系 返回 环境决定着组织的管理；管理反作用于环境 * 3、环境管理 返回 了解与认识环境 分析与评估环境 能动地适应环境 第三节 管理学 管理学的产生和发展 管理学特征 管理学的主要研究内容 管理的研究方法 管理学与其他学科的关系 管理学的产生和发展 最早产生于西方发达资本主义国家，形成标志是1911年泰勒发表的科学管理理论（古典管理理论） 20世纪20年代梅奥通过“霍桑试验”提出了“人际关系”学说，产生了行为科学管理理论 西方现代管理理论形成的标志是美国管理学家孔茨1961年发表的《管理理论的丛林》 20世纪80年代，组织行为理论、企业文化理论等新的管理思潮 * 管理学含义 含义 本质 目的 是研究管理活动及其基本规律 和一般方法的科学 放大所管理系统的功效 和产生新的功效 设法提高被管理系统功效的 放大倍率和创新能力 地位 管理学是整个管理学科体系的基石 管理学特点 综合性 独立性 应用性 定性与定量结合 管理学的主要研究内容 管理学的一般基本理论 研究管理的历史发展 研究现代管理的一般过程和职能 研究现代管理的方法和技术 * 管理手段 机构 法、政策 人 信息 管理学的研究方法 * 1、? 观察、总结的方法 2、? 比较研究的方法 3、? 历史研究的方法 4、? 案例分析法 5、? 实验研究的方法 * 管理方法 1、管理方法的涵义与分类 2、四大常用方法的比较 返回 * 1、管理方法的涵义与分类 管理方法的涵义。管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 管理方法的分类。七种分类 返回 2、四大常用方法的比较 方 法 名 称 内 容 特 点 主要形式 经 济 方 法 ? 依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。 (1)利益驱动 性 (2)? 普遍性 (3)持久性 价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额 行 政 方 法 行政方法，是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法。 (1)? 强制性 (2)?直接性 (3) 垂直性 命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等。 法 律 方 法 是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。 (1)高度强制性 (2)规范性 国家的法律、法规；组织内部的规章制度；司法和仲裁 社 会