1、第一章人力资源规划73页.ppt

第一章 人力资源规划 主讲:杨四方 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析与设计 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 广义：所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一； 狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 （二）人力资源规划的内容 1、战略规划（是核心和关键性规划） 2、组织规划（企业整体框架的设计） 3、制度规划（是目标实现的重要保证） 4、人员规划（人的总量、构成、流动的整体规划） 5、费用规划（人工成本、管理费用的整体规划） （三）人力资源规划与企业其他规划的关系 1、企业的生存和发展离不开企业规划。 2、企业资源彼此协调实现内部供求平衡。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 1、具有先导性和战略性。 2、能不断调整HR管理的政策和措施。 3、企业工作岗位分析、劳动定员定额等HR管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。 4、在HR管理活动中显示了重要地位和作用。 二、工作岗位分析概述 书面资料——各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说明； 任职者的报告——通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告； 同事的报告——从同事处获得资料以弥补其他报告的不足； 直接观察——到任职者的工作现场进行直接观察，获取有关工作信息 四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1、岗位规范的概念 ——对各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。 2、岗位规范的主要内容 （1）岗位劳动规则（时间、组织、岗位、协作、行为）。 （2）定员定额标准（编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准）。 （3）岗位培训规范。 （4）岗位员工规范。 3、岗位规范的结构模式 （1）管理岗位知识能力规范 ①职责要求 ②知识要求 ③能力要求 ④经历要求 （2）管理岗位培训规范 ①指导性培训计划 ②参考性培训大纲和推荐教材 （3）生产岗位技术业务能力规范 ①应知 ②应会 ③工作实例 （4）生产岗位操作规范 ①岗位的职责和主要任务 ②岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限。 ③完成各项任务的程序和操作方法。 ④与相关岗位的协调配合程度。 （二）工作说明书 1、工作说明书的概念 ——组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 2、工作说明书的分类 （1）岗位工作说明书； （2）部门工作说明书； （3）公司工作说明书； 3、工作说明书的内容 （1）基本资料； （2）岗位职责； （3）监督与岗位关系； （4）工作内容和要求； （5）工作权限； （6）劳动条件和环境； （7）工作时间； （8）资历； （9）身体条件； （10）心理品质要求； （11）专业知识和技能要求； （12）绩效考核； 案例 工作职责的分歧 （三）岗位规范与工作说明书的区别 【能力要求】 一、工作岗位分析的程序 （一）准备阶段 具体任务：了解情况、建立联系、设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据。 2、设计岗位调查方法 （1）明确岗位调查的目的。 （2）明确调查的对象和单位。 （3）确定调查项目。 （4）确定调查表格和填写说明。 （5）确定调查的时间、地点和方法。 3、做好思想工作，说明目的和意义，建立友好关系，具备良好心理准备。 4、根据任务和程序，分解成若干个单元和环节，以便逐项完成。 5、组织人员学习掌握内容，熟悉步骤和调查方法。 （二）调查阶段 运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法。 工作分析调查表范本.doc （三）总结分析阶段 二、起草和修改工作说明书的具体步骤 1、先调查，写初稿； 2、组织人员对说明书订正、修改提出意见； 岗位说明书编制的步骤 第二单元 工作岗位设计 【知识要求】 一、决定工作岗位存在的前提 两种情况： 一种是：约定俗成，依靠别人的经验或管理者自己的感受而设置的； 另一种：采用科学的方法，经过技术、管理专家的精心设计而最终确立的； 二、岗位设计的基本原则 三、改进岗位设计的基本内容 （一）岗位工作扩大化与丰富化 1、工作扩大化（横纵向扩大工作） 2、工作丰富