学校物业服务内容与质量——(征求意见稿.docVIP

ICS点击此处添加ICS号 点击此处添加中国标准文献分类号 DB 地方标准 DB XX/ XXXXX—XXXX 学校物业服务内容与质量 点击此处添加标准英文译名 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 发布 目次 前言 II 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语和定义 1 4　安全管理 1 5　消防管理 2 6　保洁服务 3 7　卫生消杀 5 8　绿化养护 5 9　装修管理 6 10　设施、设备维护管理 6 11　建筑物物业巡检 10 12　专项服务 11 13　应急服务 11 14　与政府职能部门的协作 12 参考文献 13 前言 本标准依据GB/T1.1-2009《标准化工作导则 第1部分 标准的结构和编写》起草。 本标准由深圳市住房和建设局提出内的物业管理活动耕除草传统的除草方法，通过人工中耕和机械中耕可及时防除杂草。自动喷水灭火系统（气体）消火栓系统防、排烟系统应急照明和疏散指示系统 故障维修、更换失灵配件及材料； 突发事件处理。 消防系统维护管理服务的质量要求 消防系统维护管理服务不低于下质量要求： 消防自动报警系统信息及故障处理及时； 消防系统运行稳定、可靠； 消防系统月度检测、保养及年度评估记录完好； 故障维修及时； 突发事件响应快速，处理及时。 保洁服务 基本要求 统一着装，仪表整洁，精神饱满，举止大方得体； 服从领导，互相团结，互相帮助； 遵纪守法，敬业爱岗，遵守企业的各项规章制度； 保持校园干净整洁、有序，不留死角； 正确使用保洁工具和用品，履行节约、妥善保管； 对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正； 校园室内外清洁、保洁、清运工作。 保洁内容 室内保洁 室内保洁的内容 室内保洁服务包含但不仅限于以下内容 办公室、功能科室保洁服务； 文件、报纸及办公用品的整理； 外墙玻璃保洁； 天花板、地面、墙面保洁； 楼梯、电梯、消防通道等保洁。 室内保洁服务的质量要求 室内保洁服务质应不低于以下质量要求： 物品、办公用品应轻拿轻放； 垃圾桶内垃圾不满垃圾桶4/5； 擦抹电脑、电器时须用干毛巾； 地面干净无杂物； 外墙玻璃无灰尘、手印； 喷涂墙面无污迹； 天花板2米内无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无明显污迹； 电梯桥厢、楼梯扶手无积尘。 校园公共卫生间的保洁 校园公共卫生间保洁的内容 校园公共卫生间保洁服务包含但不仅限于以下内容： 地面、面盆、墙面、大理石台面、门窗、标牌保洁； 镜面，窗玻璃、灯具、天花板保洁 大小便器保洁； 清运垃圾。 校园公共卫生间保洁的质量要求 校园公共卫生间保洁服务应不低于以下质量要求： 学生洗手间和老师洗手间均干燥、干净、整洁、无异味、臭味； 地面无烟头、污迹、积水、纸屑、果皮，垃圾篓在指定位置 下水管道通常、无堵塞现像； 清洁作业时应摆放明显提示标识牌； 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网； 目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 室外保洁 室外保洁的内容 室外保洁服务包含但不仅限于以下内容： 校门口、一楼大厅保洁； 操场、球场、道路、绿化带通道等活动场所保洁； 外围窗台、雕塑、指示牌、楼梯扶手等公共区域保洁； 垃圾分类处理； 垃圾存放点清理、保洁。 室外保洁的质量要求 室外保洁服务应不低于以下质量要求： 校门口、一楼大厅保洁时间优先； 上学与放学时间段错开学校门口、主要通道的保洁； 学生在上体育课时避开足球场、篮球场、室外体育器材运动场等场地的保洁； 上课期间禁止使用噪音过大的机械作业； 在进行特别作业（如机械洗地打磨）时，应摆放明显提示牌； 校门口以及主要通道30㎡内果皮、纸屑、烟头等垃圾杂物不能超过3个； 外围操场、绿化带通道以及围墙周边50㎡内落叶、垃圾杂物不能超过10个； 外围50㎡内设置2个垃圾桶，垃圾达垃圾桶2/3时，应即时更换垃圾袋； 外围窗台、雕塑、指示牌、楼梯扶手等公共区域每天1次用湿毛巾进行擦拭； 公共区域的卫生保洁每天不低于2次； 可回收垃圾与不可回收垃圾分类清晰，垃圾存放点全天保持干净无杂物。 卫生消杀 卫生消杀的内容 卫生消杀包含但不仅限于以下内容： 鼠、蚊、蝇、蟑螂情调查及防灭服务； 其他有害生物防治服务。 卫生消杀的质量要求 卫生消杀应不低于以下质量要求： 持续保持低密度，定期监测，常年巩固。保持在全国爱卫会和地方标准的要求之内； 5-10月的灭蚊、灭鼠、来苍蝇、灭蟑螂等消杀每月不少于2次，其他月份每月不少于1次，特殊情况（如传染病浒期间）增加服务消杀次数； 消杀用药应符合相关规定，并由专业人员操作； 严格执行公共环境消杀技术方案、实施方案，密度控制在国家和标准 电梯维护管理内容 电梯维护管理服务包含但不仅限于以下内容： 巡检电梯机房及设备； 巡检电梯轿厢及前室； 巡