2015.8外贸团队需要什么样的人.doc

外贸团队需要什么样的人 2015-06-01?贸友团 hi，亲爱的，我们又在周一见啦！今天小编给大家准备的重量级干货哟，依然是料神哒~~实在是爱得无法自拔！原文是今年四月份首发在料网上的，内容比较多，为了方便大家更好的阅读和消化，小编对文字重新进行了编排和整理，总共分为三部分：第一章，不同外贸形态的外贸团队结构。第二章，关于外贸人员招聘的几个问题。 第三章，团队发展的不同阶段需要匹配怎样的人？上菜咯~~ 第一章分享主题：不同外贸形态的外贸团队结构。 做B2B的外贸企业：外贸业务员、外贸跟单、外贸单证。外贸B2B常见的万金油结构，这个也没什么好说。有些企业可能跟单和单证是同一人或者干脆业务员自己做业务并自己跟单。 在互联网飞速甚至超速发展的今天，做外贸B2B的企业需要一些基本网络营销的知识和一些B2C的视野（辅助决策和判断），传统外贸B2B、展会等渠道时代已经过去。 某些传统的纯贸易公司今天看起来活的不错，但这只是个假象。就像mrhua所说，不少企业在前期通过传统渠道积累的老客户，目前因为惯性销售还在合作。但处在惯性销售中的客户在也在不断流失，如果没有新客户补充进来，很可能就会在未来几年流失殆尽。 在传统的人员结构基础上，是可以加入一两个电子商务、网络营销方面的人员的，可以做企业网站的建站维护，基本的SEO，但最重要的是做内容营销。 我认为一个认真负责的内容编辑比找一个技术牛逼的SEO人员对于企业网站的发展更具有意义。用心记录好企业的发展点滴，善于发现好的素材，创造出好的内容，文字、图片视频（当然坚持做内容这个的确有一定难度，不过真的用心还是不愁没有内容的），不动声色地说服客户获取信任，显然比纠结关键词用h2还是h3的SEOer更有意义。 做B2C的外贸企业，外贸团队人员结构相对来说复杂很多。一般需要以下人员： 营销策划人员：市场调研、营销结构策划；网络营销人员：SEO、SEM（搜索引擎营销）、PPC（按点击付费）、各类网络推广渠道；网站开发人员：B2C网站建设（PC+移动端）、应用系统开发、APP设计开发、电子支付接口开发；网站运营人员：在线销售客服、订单支付处理；物流管理人员：商品采购供应、库存管理、发货管理； B2C其实可以多讲一点。现在跨境电商B2C被炒得火热，微信微博各种资讯和经验文章。其实稍微头脑清醒一点的人仔细分析一下，跨境电商到底高大上在哪里了？ 我们都知道，外贸由信息流、物流、资金流这三部分组成。物流没有本质变化，只不过整合了一些专线和海外仓，而这种模式很早之前就出现了，如Esty，Buyee。而信息流正处于大数据飞速发展的时代，各种信息只会越来越透明。这使得卖方与买方可以打通沟通渠道，剪除中间环节。但即使你可以直接销售到终端市场，但仍有 一系列问题：1）竞争对手的价格很容易相互监视，价格竞争更加直接、透明；2）Amazon这种航母级的B2C平台存在，使得B2C小平台商家的价格不得不参考做出调整；3）价格竞争下，利润不足以支撑一定规模的跨境B2C公司，难以实现规模效应；4）邮政包裹的灰色物流，存在着实际的偷税漏税，目前已经有很多国家拒收“邮政包裹”；5）广告投入带来的产出转化越来越低；6）即使分析了市场和客户需求，但不够深入和准确，可能会导致产品“滞销”。要面对越来越明显的压力，如商品流转周期越来越长，库存挤压造成“不良资产”等等。 其实最本质的原因是，没有从实质上改变三流的状况，只是自建一个网站平台，想尽各种办法引流量，但平台没有足够创新或者足够差异化的价值，最后连连亏损。当然想要像速卖通一样实现盈利是有点难度的，速卖通也是抢了很多份额（超低价，绝对抄底的产品；鼓励卖家直接把淘宝搬过去做外贸；产品更新速度奇快）。因此很常见一个做跨境电商的公司，五六十人的规模，做到最后算算纯利润是亏的，甚至不如某些外贸SOHO。 跨境电商B2C的行业翘楚比如兰亭集势，这个是公认的行业老大，已经连续第7个季度亏损，DX也是一亏再亏。看看行业里做得最好的也就这样了，别人好歹有风投和资本维系，一年亏个几千万还继续亏得起，你能有什么？就好比淌过一条激流，水性好的几位都栽了，你凭什么能平安无事度过难关？ 很明显，跨境电商B2C的路以后只会越来越难走。 尽管这么说，是不是跨境B2C没有活路呢？显然也不是。如果你是想小打小闹一年挣个二三十万就够本了，那也并不是特别困难。现在做跨境B2C的小卖家，除非你的产品足够特别，不然想在知名平台上跟大卖家去竞争，那是很困难的。所以要多考虑一些其他渠道，比如 社交平台 instagram，tumblr, pinterest, digg 等，还有当地市场的一些平台。如果你操作得当还是很不错的。不过如果你做的是工业品的B2C，那就比较悲催了，只有找寻更专业的平台。 内容来源：料网 作者：料神Sam 第二章分享