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从“网络水军”的运作模式出发谈其法律规制 　　摘 要：网络作为新兴媒体不断发展繁荣，使用功能逐步深化，尽管为人们的生产和生活带来了诸多便利，但是其负面影响也触及到了日常生活的每一个角落，近年来产生的“网络水军”现象即是一例。试从分析“网络水军”的运作模式及其参与力量入手，考察其法律规制的必要性，从而找出对此现象进行调整的法律方法。 中国论文网 /4/view-7040859.htm 　　关键词：网络水军；运作模式；必要性；法律规制 　　中图分类号：D920.4 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）09-0078-02 　　2014年4月11日上午9时，北京市朝阳区人民法院依法审理了秦志晖（网名“秦火火”）网络造谣一案，最终一审判决被告人秦志晖构成诽谤罪和寻衅滋事罪，数罪并罚决定执行有期徒刑3年。该案被评为“2014年首都十大网络安全案件”，十分轰动。从“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭”开始，“网络水军”一路甚嚣尘上，这一次又以这样的形式再一次回到了公众视野。现有的研究主要集中在对“网络水军”的定性和识别，规制方法也显得笼统。笔者认为，只有抓住“网络水军”的运作模式，最终做到对参与力量各个击破，才能在法律规制问题上有进一步的发展。 　　一、“网络水军”及其运作模式 　　（一）“网络水军”概述 　　“网络水军”是指受雇于网络公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的网络人员，有专职和兼职之分[1]。相关公司企业、政府部门以此造势和积聚人气，从而使社会大众趋向于其经营计划或者方针策略。 　　在网络飞速发展的时代，风生水起的是各种惹人眼球的话题，一夜成名可以只靠技术性的炒作，话语权的大小依靠粉丝的数量来显现，这其中就必然产生以物质谋求关注，用金钱交换名气的现象，而游走其间的就是“网络水军”。总结起来，“网络水军”主要存在于以下几个方面：制造话题、消费性产品的推广、删帖、为了商业利益恶意诋毁、网络刷票、为某些政治团体服务、微博粉丝买卖[2]。 　　（二）“网络水军”的参与力量和运作模式 　　在“网络水军”运作模式中的各种参与力量主要包括：有利益需求的企业甚至是政府机关、网络公关公司、闲散的”网络水军“群体以及无意中被利用的网民。将在动态的运作过程中描述参与力量的主要作用。 　　“网络水军”的运作过程并不复杂神秘，普通交易是“以物易物”或者“以钱易物”的等价交换，那么“网络水军”就是一个用金钱换取人气或者关注，从而达到推广或者诋毁的目的。具体而言：先是利益的主体提出宣传要求→利益第一的公关公司接受订单→无利不起早的散兵游勇接受要约→各式各样的利益行动（删、顶、转、发帖等等）→达到各自利益诉求的商业结果[3]。 　　由此可见，在“网络水军“的运作模式中，公关公司在利益主体和水军群体间搭起桥梁，整个过程体现出一种委托和雇佣的关系。把上述过程做一个更详细的描述即是：首先是网络公关公司接受订单，包括为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关，也可按客户指令、捏造负面新闻，诋毁竞争对手。其次是分析客户心理以及网民可能出现的各种心理反应。第三是制作帖子，根据心理分析，特别是按照愤青、仇富、同情弱者等因素制作网帖。第四是雇佣水军，雇佣的水军、发帖手多是大学生、残疾人、闲散人员等，100人为1组；公司中1人负责10组，通常掌握五六十个水军小组。第五是密集发帖、转帖、顶贴、投票等，在自己掌握的网络论坛里铺天盖地的狂轰滥炸，形成集束效应。第六是达成各种目的[3]。 　　在此过程中，不可忽视的是很多网民在无意中成为了水军的帮手或者推动力量。“网络水军”甚至不需要绞尽脑汁去制造话题，只需要迎合公众的口味（民族主义、娱乐主义、地域歧视等等）就能引起一大批偏激的追随者。他们虽然不属于“网络水军”这一群体，但无疑也使得这一问题更加复杂。 　　二、对“网络水军”运作模式进行法律规制的必要性 　　（一）“网络水军”的危害 　　1.从传播学的角度来说，主要的危害在于进行不当的议程设置，误导网民视线；形成“噪音”，干扰信息接收和反馈过程；导致舆论“绑架”，影响传播效果[4]。 　　2.从社会学和法学角度来说，“网络水军”看似是一种言论自由的体现，但其实质上恰恰是公民意志的破坏者。对于科学文化素养参差不齐的普通公民来说，很容易受到网络谣言等的干扰从而不断丧失自己的价值判断，其最终结果就是由掌控“网络水军”的大集团、大企业掌握了社会的话语权，以此压制了少数人或者沉默者的意见，形成了“多数人的暴政”，以金钱博取了表面的“民意”，但却从本质上破坏了民主。其次，现今社会政府机关的民主决策不断推进，由此，伪民意很容易影响政府决策，导致政府决策使相关的利益集团获益而非普通民众。 　　（二）以运作模式为核心的法律规制的必要性