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爱空间-互联网家装要做重
爱空间:互联网家装要做重
2015年,移动互联网风口的O2O风潮劲吹,被称为“传统行业最后一块壁垒”的家装行业,也涌入了越来越多的资本。土巴兔、有住网、柚子装修等家装O2O企业纷纷获得巨额融资。但进入下半年的资本寒冬,又让诸多互联网家装公司陷入泥潭,不能自拔。
号称“国内第一家互联网家装公司”的“爱空间”,继年初获得雷军旗下顺为资本的6000万元投资后,2015年12月13日,爱空间宣布完成B轮1.35亿元融资。本轮融资由景林投资领投、顺为资本、分享投资、疆域资本和弘溪投资跟投。
凭借其主打的“每平方米699元、20天工期、自有产业工人”三大特色装修套餐,以及与用户深度互动的玩法,爱空间迅速成长。数据显示,爱空间目前已进驻全国12个城市,收取定金客户总数高达10047户,全国签约合同客户达到2355户,而且客户满意度超过95%,NPS值(净推荐值)达到20.1%。
“真的没有烧钱,首轮融的6000万元,我们只花了2000万元。”陈炜表示,剩下的钱加上B轮融资共有1.75亿元,已经足够2016年做一场真正意义上的扩张了。“除西藏暂时没打算进驻以外,我们共签订了35个核心城市,下一步将以此为基础扩张到周边城市”。
“少既是多、10%毛利和垂直闭环”,陈炜用这三个词来诠释爱空间的模式亮点。 从to B到to C
2010年陈炜从博洛尼离职后,创办了一家叫做“空间易家”的装饰装修公司,其业务模式就是to B――帮助房地产开发商进行精装修。
“我当时是有一个精装中国梦的。”陈炜告诉笔者,中国房地产业在新世纪最初十年突飞猛进,但大多数完工的房子都是毛坯房。在他看来,当时中国有接近15万家大大小小的地产开发商,但真正能做好精装修的也就万科、金地、招商、恒大等有限的不到50家。另一个现实则是全国有近30万家装修公司,但大多数规模都不大,装修质量参差不齐,购房者对装修公司基本上可以说是怨声载道。
陈炜看到了这个需求,他希望能够专职做一家装修公司,搞好住宅产业化。出生于江西南昌的陈炜,早年在江西时也有过一次不太成功的创业经历,2003年清华经管学院的MBA毕业后,面对国企、外企等6个不同的工作机会,陈炜选择了科宝博洛尼。在这家公司一做就是七个年头,期间他主要负责全国的家装和精装服务。
得益于在科宝博洛尼期间的积累,空间易家在创立后顺利获得了国家住建部颁发的施工一级、设计甲级的双高资质,主要从事整体精装总包的业务。“在一线城市为二级开发商服务,在二三线城市为一级开发商服务。”这是陈炜的切入点。创办空间易家后,他开始频繁跟开发商接触拓展客户,不少开发商在精装修方面有不少痛点,空间易家的业务量迅速增加。最特别的一次是,陈炜跟银川一家开发商的老板谈了半个小时,这个老板就与陈炜签订了一笔3000万的大单。
尽管业务量在不断增加,但真正进入这个行业后,陈炜发现跟开发商打交道,收款是最大难题,不少开发商最后甚至拿房子来抵款。“90%多的精力变成收钱,最后变成了房东。”这让陈炜苦不堪言,越做越灰心。
能不能转型去做to C?陈炜自问。普通消费者在装修时,面临的难题和痛点实际上更多。有过装修经验的人都清楚,装修可以说是最麻烦的一件事。在整个过程中,一方面用户需要学习装修知识;另一方面,装修公司和设计师多少都会有欺骗用户的行为,因此用户需要大量的时间来当监工。此外,从整个业态来看,传统家装企业通过外包、分包把公司的职责全部下移。其中包工头、监理担当了重要的角色,而对于他们来说,赚钱是最主要的目标。在利益的驱使下包工头设置各种陷阱,监理则形同虚设。
陈炜希望借助互联网的思维,给用户提供一个标准化的装修产品。2014年4月,陈炜试着在天猫上线互联网家装产品:899元/平米,60天工期。但上线两个月,仅仅成交4单,而且还是懂行的天猫小二购买的。
“知道有问题,但是又不知道问题出在哪里。”陈炜特别焦急,因为他搞不清楚怎么去改。怎么办?找高人。陈炜想到了雷军,因为他觉得他想做的这个标准化的家装产品,跟小米的思路是类似的。
陈炜通过朋友的关系见到了雷军,跟雷军聊了90分钟,最后还顺利获得了雷军的顺为资本领投的6000万A轮融资。与雷军见面最直接的结果就是产品的改变。这个标准化的家装产品,价格从899元/平米降到了699元 /平米,工期则从60天缩短到了20天。
“雷军并没有具体说699这个数字,只是建议用成本价,但是20天这个工期的确是他提的。”陈炜回忆说,见完雷军对他最大的触动就是雷军身上那种追求极致的思想。雷军问陈炜最短能做到多少天完工,陈炜回答说30天,雷军又问还能再短吗,陈炜说之前做样板间的时候最短有过20天的经历,雷军听到这个点就兴奋起来:“那就20天。”
在陈炜看来,20天
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