芳草街街道办满意度调查_new教案讲解.doc

四川城市职业学院  芳草街街道办事处工作满意度调查报告 内容提要：当前，社区建设工作已逐步走上正规和完善，并受到各级党政领导的重视和社会各界的关注。为摸清芳草街街道办工作的现状，提出加强社区建设的意见和建议，我们对芳草街街道办工作满意度进行调研。 关键词：街道办 满意度 处理方法 目 录 一、 调查研究背景 1 二、 调查研究概述 1 （一） 调查研究目的 1 （二） 调查研究内容 1 （三） 调查研究方法 1 （四） 调查研究对象 1 三、 调查研究结果 2 （一）芳草街道办事处近几年工作取得的成绩 2 （二）周边居民对街道办事处工作的满意度 2 （三）调查对象的背景 3 四、调查研究结论及建议 4 （一）研究结论 4 （二）建议及对策 5 参考文献 7 附录一 调查问卷 8 附录二 其他背景信息 11 芳草街街道办事处工作满意度调查报告 一、调查研究背景 街道是中国大陆地区不设市辖区的城市（不设市辖区的地级市和地级市所代管的县级市、县）、较大城市（直辖市、副省级市、地级市）市辖区或功能区的行政分区，管理机构为街道办事处——市辖区政府、不设市辖区的市政府或功能区管委会的派出机关。其中，直辖市和副省级市（包括计划单列市）的市辖区或功能区所辖的街道属于正处级行政区，直辖市和副省级市（包括计划单列市）所代管的县级市、县所辖的街道属于等同正处级行政区。地级市的市辖区或功能区所辖的街道、不设市辖区的地级市所辖的街道以及地级市所代管县级市、县所辖的街道属于乡级行政区。 芳草街街道位于成都高新区南部园区东北部，行政管理区域东起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道，西止高新大道；北起一环路南三段，南止成双机场路接成昆铁路线转接永丰大道延伸线，面积3.9平方公里，有大中小街道66条，198个居住楼盘院落，2009年底总人口11万人（常住人口61950人、流动人口43673人）。街道办事处办公驻地芳草街8号，下辖新能巷、蓓蕾街、芳华、元通、紫荆北路、紫竹北街、紫薇7个社区。辖区有包括红杏、大蓉和、皇城老妈、家乐福、满庭芳、私房菜、紫荆电影城在内以餐饮娱乐为主的各类企业1862户，有中国核动力设计院等中央、省、市、区属企事业驻辖区单位243个，中、小学校6所，幼儿园11家，农贸市场3座，大型卖场2座，休闲绿地、游园13处，开放式公园、体育公园各1座。1995年12月，芳草街街道办事处成立以来，经过14年建设，芳草辖区从以农业生产为主的城乡结合部逐渐发展成经济繁荣、配套完善、生活便利、人民安居乐业的社区，一个现代化的新型城市商贸、居住区格局基本形成。　成都高新区芳草街街道办事处成立于1996年6月，是高新区管委会派出机构，负责辖区综合管理，主要涉及党建党务、社区建设、经济发展、城市管理、社会事业、劳动就业保障、社会治安、军事武装等方面的工作，并担负相应的行政执法工作。现有工作人员176人，平均年龄35.85岁，大专以上学历151人。 二、调查研究概述 调查研究目的 街道办事处就是为了设区的建设而设立的，工作以社区管理服务为重点，所以，我们小组将运用我们所学到的知识，对芳草街街道办事处的工作进行一次社会调查，使我们对街道办进一步的认识，并对街道办事处工作中面临的问题提出建议。 （二）调查研究内容 1.芳草街道办事处近几年工作取得的成绩 2.周边居民对街道办事处工作的满意度，如：满意，比较满意，不满意等。 调查研究方法 1.拦截式问卷调查法，也称“书面调查法”或者“填表法”。用书面的形式间接收集研究材料的一种调查手段，通过想被调查者发出调查问卷，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。 2.访问法，通过走访了解芳草街居民对芳草街街道办事处的评价。通过与他们的谈话，判断他们是否对街道办了解，是否对街道办的工作了解。 3.文献调查法，通过互联网和书籍收集资料、数据，以便更能帮助调查的准确性。 调查研究对象 1.调查区域：芳草街 2.被访者条件：芳草街居住用户，年龄在18岁以上 3.调查人数：50人 三、调查研究结果 （一）芳草街道办事处近几年工作取得的成绩 在高新区党工委管委会的领导下，芳草街街道办事处干部职工锐意进取、勤奋工作，为高新区的发展做出了贡献，获得了全国和谐社区建设示范社区、成都市创建全国文明城市工作先进集体、成都市城市环境综合整治