电大-2015年工商管理专科之《企业文化》复习试题集(最新)_new_new教案讲解.docxVIP

? 2015年《企业文化》复习试题1一、?填空1、企业文化是一门研究企业中的（文化现象及其产生、发展规律?）的管理学科。2、按照我国《公司法》的要求，我国股份制企业的主要形式有（?股份有限公司）和有限责任公司两种类型。3、企业文化作为一个完整的体系，其内容包含四个部分：即企业整体价值观念、企业精神、（企业伦理道德规范和 企业风貌和形象?）4、企业经营活动的参与者有义务做到：（?诚实守信）、公平公正。5、关于企业道德的公正，主要有这样三种类型：交易公正、（分配公正?）和社会公正。6、企业的岗位责任制是以（工作岗位为核心?）建立的责任制度。7、企业环境具有（稳定性?）、有序性、复杂性和不确定性。8、企业的环境一般分为简单静态环境、（?复杂静态环境）、简单动态环境和复杂动态环境。9、企业的法律环境一般可以分为（硬环境?）和软环境两种。10、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪?）和固定的仪式。二、?名词解释1、?企业文化的物质保证：是指通过改善企业的物质基础和生活条件，扩大生产经营成果，完善企业的文化设施，来物 化企业的价值观，以增强企业的凝聚力和员工的归属感2、?企业形象：是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消 费者和社会公众对企业整体的认识和评价3、?企业整体价值观念：主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念4、?一体原则：即坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。在企业文化建设中，坚持一体化原则，能够有效的建 立起组织内部人与人之间的相互信赖关系，实现价值体系的一体化。5、?企业环境：?是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式三、?简答题1、?简答企业文化作为一种微观文化现象的特征。 答：1）企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的；2）企业文化是社??文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的；3）企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律；4）企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极和消极之分。 2、?简述企业文化的本质特征。答：1）个异性；2）共识性；3）非强制性；4）相对稳定性。3、?简述企业伦理道德规范的主要内容。答：1）企业与员工之间的道德规范；2）管理者与员工之间的道德规范；3）员工与员工之 间的道德规范；4）企业与社会之间的道德规范； 4、?简述企业文化建设的指导思想。 答：我国企业文化建设的指导思想是：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四是坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。 5、?理念识别系统设计的要素。答：1）企业哲学；2）企业价值观；3）企业精神；4）企业目标。四、?论述题 1、?试述东方企业文化的特点。 答：1）强调集权式管理。特点有三：一是向心；二是求同；三是重人。2）强调企业的社会责任包括企业与社会的关系以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护；3）重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛，员工之间沟通密切，十分重视感情和人际关系，很少流动，使得企业能够有相对稳定的员工队伍；5）十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；6）相对于西方管理的明确性，东方管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。2、?试述目前我国CI发展中的主要问题。 答：1、有的企业对CI持怀疑态度，认为只是装点门面，不实用；有的不明CI真谛忽视整体形象制造；2、有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，因而欲速而不达；3、有的企业认为CI只是领导的事情，与广大员工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末；4、还有很多企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同。 2015年《企业文化》复习试题2 ?填空题（每题2分，共20分）1、（?企业家素质）是指企业家本来的品质、特征、知识素质及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。2、企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相平衡的（?“诱因引导与成就驱动”）相平衡，来实现企业文化的维系功能。3、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪?）和固定的仪式。4、企业文化氛围由由物质氛围、（?制度氛围）和感情氛围等三部分构