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2013年全国软考 中级系统集成项目管理工程师 高级信息系统项目管理师 计算题考试专题资料 一．进度、网络计算题必考 2.1题型简介 关键路径、6 标时是本考试里必须掌握的。在考试中，必须掌握如下考点， 记住，是必须。 1、掌握根据题目中给出的各活动的逻辑关系表， 自己画出单代号网络图。 能够画出双代号更好，不做强求。 2、找出网络图中的关键路径（记住，可能不只一条），算出总工期。掌握双 代号网络图中的“虚工作”，虚工作是不占用任何时间和资源的，只是为了让逻 辑关系更加明确，网络图更加美观。 3、会算每个活动的7个时间（常说的6标时+自由时差） 4、掌握自由时差和总时差的区别。 5、进行进度压缩，掌握常见的进度压缩工具和方法 6、资源平衡的计算（掌握此项目至少需要多少人） 7、结合挣值分析进行考察 最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF） 最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF） 总时差=LS-ES=LF-EF （指一项工作在不影响总工期的前提下所具有的机动时间） 自由时差=min(紧后工作的ES - 此活动的EF)这个可能很多人不会，需要搞懂。 （指一项工作在不影响后续工作的情况下所拥有的机动时间） 求最早时间用正推法，最迟时间用倒推法。这是必须掌握的。讲课中会详细讲解。 另外，在计算题中，关键活动（关键路径上的活动）的总时差、自由时差都是0。注意，是在考试的计算题中。其实，关键活动的时差是可能有负数的，那是因为计划错误。 另外，PERT是什么？在什么地方可能出现PERT这个技术，进度？风险？OK，都是的。在学习中，很多人怕工具和技术，说太多太多，是的，确实多。但是我们只需要记住一些特殊的、常见的，另外，我对大家还有一个要求，那就是每一个管理过程，至少需要记住一个工具和技术，我们这个考试，有44 个管理子过程（核心的），其它非核心的管理领域我们先不谈，一天记住1 个可以吗？？？能做到吗？？这对考试帮助极大，请大家别把我说的话当做是放屁，我没有那无聊去忽悠大家。好吧，我会在本文档的后续部分把考试中涉及到的工具方法和技术、输入、输出都进行汇总。另外，我还会对考试中涉及到的一些常见的名词进行归纳、汇总。 PERT 技术是本考试中，特别是上午选择中常考的考点，这个分值我们一定要得到。 首先，我们来看4个名词： 1、期望时间通过计算得到，我们期望的一个工期 T1 2、悲观时间题目给出，最糟糕的情况 T2 3、乐观时间题目给出，最好的情况 T3 4、最可能时间题目给出，一般的情况 T4 在不同的地方，可能给的符号不一样，但是意思是一样，OK,对于这4 个名词，有一个计算公式：T1=（T2+T3+4*T4）/6，这是我们必须掌握的，必须。 另外，还有一个名词，叫做标准差（δ），在很多教程中，写错了，我在这里进行一个纠正，标准差（δ）=（悲观时间-乐观时间）/6，这个必须记住。另外，方差=δ2 （标准差的平方）这个可以不用掌握。 除此之外，我们还要会算在某一个时间段内，工作（活动）完成的概率，这就需要用到“面积法”。请大家把下图认真看看。同时，需要记住三个数据。 即±1个δ的面积为68%（图中-1SD1SD区域面积） ±2个δ的面积为95%（图中-2SD2SD区域面积） ±3个δ的面积为99%（图中-3SD3SD区域面积） 大家记住这3 个数据只是最基本的，还要会算其他区域的面积，比如（-3SD1SD 的区域面积？）等等。我想只要知道这个图形是堆成的，总面积是1，任何一个区间的面积都没有难度了吧？ 除此之外，还可能有资源平衡的题目，就是将进度和人员考虑进去。要求完成本工作至少需要多少人。 影响进度的主要因素： ① 人的因素，②材料、设备的因素，③方法、技术的因素，④资金因素，⑤环境因素。 进度管理可能出现的问题以及可以采用的办法，其中还要注意可能会和成本一起考！ （1）、团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与进项目 （2）、经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划 （3）、考虑项目期间特定时期会对进度产生影响 （4）、增加人手，聘请更有经验的人员，或找兼职人员 （5）、加班 （6）、并行 （7）、重新估算后面的工期 （8）、加强沟通，减少变更 （9）、加强控制，避免返工 （10）、外包 （11）、加强沟通，先完成关键需求 （12）、增加资源有时可能压缩工期有限 （13）、关注关键路径，在关键路径上加资源，有效果 （14）、关注里程碑 （15）、加强进度与成本、风险、质量等知识点的协调 解决方案: （1）向公司申请增加资源，或使用经验丰富的员工 （2）优化网络图，重排活动之间的顺序，压缩关键路径 （3）临时加班（赶工），尽可能