某4S店车间调度岗位说明书.docVIP

调度员 岗位说明书 岗位名称 调度员 部门名称 售后服务部 岗位编号 直接上级 车间主任 直接下级 无 岗位定员 薪资等级 核 准 人 填写日期 岗位组织结构 岗位描述 合理调配车间各维修工种和维修工作量，跟踪维修进度，保证维修任务的按时、按量完成，提升客户满意度。 岗位职责 按照要求完成公司和品牌主机厂下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升； 负责合理安排进厂车辆的秩序和待维修车辆、完工车辆的位置停放，保障车间的畅通； 接到服务顾问派发的维修工单后，按照单据所列维修项目将工单分配到各工种、班组，登记车辆待料时，各车辆维修单据需统一保存，并负责监督、掌控维修进程，及时上报车间主任每日核对维修车辆所有车辆钥匙每日下班前收回统一保管，加班车辆必须登记指定保管核对、统计车间维修工的工时? 协调各个工种之间工作衔接和安排完工车辆的清洁工作； 监督车间各班组的责任卫生区的5S执行； 负责岗位资产的管理和生产安全管理； 参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议； 负责公司各项数据、资料的保密，不向无关人员提供资料及数据； 遵守公司各项管理规章制度，爱护公司财物，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象； 完成领导交办的其他相关工作。 工作权限 车间业务工作的改进建议权 工作协作关系 公司内部协调关系：前台、配件及其他 公司外部协调关系： 外